to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Elif Sokak’taki binamda Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden Superonline’dan internet hizmeti almaktayım. Ancak çevremizdeki bazı binaların kentsel dönüşüm kapsamında yıkımına başlanmasının ardından, 10 Nisan Cuma günü itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 12 gündür internetsiz durumdayım.
Binamızda Türk Telekom altyapısını kullanan herkesin interneti kesilmiş olmasına rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri aboneleri olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde kayıt açmıyor ve destek vermiyor. Altyapı kendilerine ait olmasına rağmen, 12 gündür yaşanan bu kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi paylaşılıyor. Bu süreçte BTK dahil ilgili yerlere gerekli başvurularımı yaptım.
Türk Telekom’un, kendi fiber altyapısında 12 gün boyunca süren bu hizmet verememe durumunu açıklığa kavuşturmasını, gerekli altyapı onarımını ivedilikle yaparak internet erişimimi yeniden sağlamasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. 2026 yılında bu kadar uzun süreli ve çözümsüz bir altyapı sorunu yaşamak kabul edilebilir değildir.
İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Çınar Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda, Türk Telekom altyapısına ait fiber kablo 17 Mart tarihinden bu yana kopuk durumda ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Binadaki tüm bağlantılar bu altyapıya bağlı olduğu için, TurkNet abonesi olmamıza ra...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de ikamet etmekteyim. Oturduğum adreste kentsel dönüşüm nedeniyle çevre binalarda devam eden yıkım ve inşaat çalışmaları sonucunda altyapı kablolarında kopmalar yaşanmakta, buna bağlı olarak bina genelinde internet erişimi kesilmekt...
İstanbul Kağıthane'de ikamet ediyorum. Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 9 Mart saat 00:22'de kesilen internetim 12 Mart saat 02:00 olmasına rağmen hala gelmedi. Konuyla ilgili firmayı ilk aradığımda bölgesel bir sorun olduğunu 6 saat sonra kesintinin giderileceğini söylediler fakat kesinti...
Kağıthane Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’un fiber internet altyapısı konusundaki uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı sokakta ve komşu sokaklarda bulunan binalara fiber altyapı çekilmiş ve hizmet verilirken, bizim apartmanımız bu kapsama dahil edilmemiş durumda. Ya...
İstanbul Sultangazi, İsmetpaşa Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanmaya çalışıyorum; ancak uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Binamızda kablo koptuğu için internet bağlantımız tamamen yok ve bugün itibarıyla 12 gündür internetsiz durumdayız. Arız...
Yorumlar