to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi
Kuryenet tarafından Akbank kredi kartımın teslim edilmesi gerekirken, kartım bilgim ve onayım dışında tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. 05.08.2026 tarihinde saat 14:43’te gönderimin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, Prof. Dr. A**** T**** K****** Mahallesi Emirgazi Caddesi, Çayyolu, 2742 Sokak No:22, 06810 Ümitköy/Ankara adresime herhangi bir kurye gelmemiştir ve kartı teslim aldığı belirtilen kişiyi tanımıyorum.
Bankacılık bilgilerimi içeren kredi kartımın üçüncü bir kişiye teslim edilmiş olması ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Teslimat sırasında kime, hangi adreste ve hangi kimlik doğrulama yöntemi ile teslim yapıldığının tarafıma açıklanmasını, teslimat kayıtlarının ve imza/teslim tutanaklarının acilen incelenmesini talep ediyorum.
Bu hata nedeniyle oluşabilecek her türlü güvenlik ve kötüye kullanım riskine karşı yeni kart basımı dahil olmak üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli iç inceleme ve personel denetiminin yapılmasını ve süreç hakkında 0507********46 numaralı telefonum üzerinden tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
