Kredi Kartım Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi

Kuryenet tarafından Akbank kredi kartımın teslim edilmesi gerekirken, kartım bilgim ve onayım dışında tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. 05.08.2026 tarihinde saat 14:43’te gönderimin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, Prof. Dr. A**** T**** K****** Mahallesi Emirgazi Caddesi, Çayyolu, 2742 Sokak No:22, 06810 Ümitköy/Ankara adresime herhangi bir kurye gelmemiştir ve kartı teslim aldığı belirtilen kişiyi tanımıyorum.

Bankacılık bilgilerimi içeren kredi kartımın üçüncü bir kişiye teslim edilmiş olması ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Teslimat sırasında kime, hangi adreste ve hangi kimlik doğrulama yöntemi ile teslim yapıldığının tarafıma açıklanmasını, teslimat kayıtlarının ve imza/teslim tutanaklarının acilen incelenmesini talep ediyorum.

Bu hata nedeniyle oluşabilecek her türlü güvenlik ve kötüye kullanım riskine karşı yeni kart basımı dahil olmak üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli iç inceleme ve personel denetiminin yapılmasını ve süreç hakkında 0507********46 numaralı telefonum üzerinden tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.