to read complaints and reviews, or file yours.12 Aralıktan Beri Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ağrı Merkez’de bulunan adresimde kullandığım Fiber 200 Mbps internetim 12 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İlk günler bölgede çalışma vardır diye düşünerek 2–3 gün bekledik ancak bağlantı gelmeyince 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 5423**5303 numaralı arıza kaydı oluşturuldu.
O günden bu yana ne arayan var ne de soran. Defalarca aramama rağmen “IP’niz alınamadı, sizi arayacaklar” denilip oyalandım, fakat ne saha ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetim hâlâ yok ve evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Kendi hattımdaki mobil internet paketimi de bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldım. İşlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un, 5423**5303 numaralı arıza kaydıma istinaden, bağlantı sorunumu en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
