11 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Türk Telekom ev internetim 22 Kasım’dan bu yana, yani 11 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun akşam saatlerinde ya da ertesi gün sabaha düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Kullanmamış olduğum hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, internetsiz kaldığım günlere ait bedelin faturama yansıtılmamasını ve sorunun artık kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.