1000 Mbps İnternet Paketinde Düşük Hız Ve Servis Talebine Yanıt Alamama Sorunu

Türk Telekom'a ait evde internet 1000 Mbps paket kullanıyorum ancak belirtilen hızları karşılayamıyor Türk Telekom evimde 1000 Mbps hıza kadar paket kullanmama rağmen 20 Mbps hız alıyorum en fazla. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı sıkıntıyı daha önce de 500 Mbps pakete geçtiğimde yaşadığımı servisin gelip modemi değiştirdiğinde sorunun düzeldiğini söylüyorum. Yine aynı sorun için servis talep ediyorum. Benim sistemimde bir sıkıntı görünmüyor servis yollayamam diyor bana. Böyle bir mantık olabilir mi. Servis gelecek sorun neyse bakacak. Sizin yaptığınızı online işlemlerde bende yapıyorum sorun gözükmüyor zaten orada ama ben sorun yaşıyorum. Sorunun çözümünü ben kendim biliyorum modem değişmeli. Servis talebimi karşılamanızı istiyorum.