1000 Mbps Hızında İnternet Verilmiyor, Fazla Ücret Alınıyor

Türk Telekom'dan ev interneti için 1000 Mbps hızında sınırsız internet kampanyasına 18 aylık taahhüt yaptırdım. İlk altı ay 460 TL, sonraki aylarda 920 TL ödemem gerekiyor. Ancak, taahhüdümün 7. ayında olmama rağmen 1000 Mbps hızında interneti hiç kullanamadım. Sürekli Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu belirtmeme rağmen, sorun olmadığını söyleyip çözüm sunmadılar. Modemi değiştirmelerine rağmen hep düşük hızda internet kullandım, fakat 1000 Mbps hız faturası ödemeye devam ediyorum. Sorunumun giderilmesini, geriye dönük fazla ödediğim ücretin iade edilmesini ve taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum. Verilmeyen hizmet için fazladan para alıyorlar. Taahhüt ve hız testi görüntülerini de ekliyorum. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Lütfen mağduriyetimi giderin.