100 Mbps Sözleşmeli Hızım 1.6 Mbps’ye Düşerek İnterneti Kullanılamaz Hale Getirdi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün itibarıyla ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Sözleşmemde 100 Mbps hız almam gerekirken şu anda 1.6 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Sorun gün boyu sürekli devam ediyor, belirli saatlerle sınırlı değil.

Henüz bu konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. İnternet hizmetimin en kısa sürede kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aboneliğime kayıtlı iletişim numaram 0533********42’dir. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.