100 Mbps Fiber İnternet Kurulumundan Sonra Yüksek Ping Ve Kesintili Bağlantı

Türk Telekom üzerinden Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps fiber internet bağlantısına bugün geçiş yaptım. Kurulum ekipleri ayrıldıktan sonra saat 16:40 civarından beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternette ciddi ping artışı ve kasma sorunu var, özellikle mobil oyunlara hiç girilemiyor, oyunlar açılmıyor ya da oynanamayacak kadar donma oluyor.

Müşteri numaram 1787491143’tür. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım, bu yüzden teknik bir kayıt da açılamadı. Yeni kurulum yapılmış olmasına rağmen hizmeti verimli kullanamıyorum.

Adresime yeniden teknik ekip yönlendirilerek bağlantının ve ping değerlerinin kontrol edilmesini, gerekli ayar ve düzeltmelerin yapılarak taahhüt ettiğiniz 100 Mbps fiber interneti stabil ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.