to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür sabit internet hattımızda devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamış ve sorunumuza çözüm üretilmemiştir. Ayrıca, müşteri temsilcisin ile iletişime dahi geçemiyoruz sürekli olarak otomatik ses kaydını dinliyoruz. Bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yan komşumuz, farklı bir internet sağlayıcısı üzerinden benzer bir arıza bildirimi yapmış ve aynı gün içerisinde sorunları giderildi biz ise hala başvurumuzun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan bekliyoruz
10 gün önce bir önceki modemimiz bozuldu ve yenisi için para ödedik. Ertesi gün modemi gönderdiniz, ancak kurulum için kimse gelmedi. Online kurulum yapabileceğimiz söylendi fakat bu süreçte kimse bizimle iletişime geçmedi. 10 gündür mağdur edildik. Günde 5 kez sizinle iletişime geçmemize rağmen her...
Aldığımız internet hizmetimizden kesinlikle yararlanamıyoruz 1 buçuk aydır bağlantımız yok, 2 haftadır 3 kere arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmeden tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden arıza kaydını otomatik kapatıp kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri farklı yönle...
13 Mart saat 16.00’da sabit ev internetim için arıza kaydı açtım. O gün bana arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak o günden bu yana internetim tamamen kesik, hiç düzelmedi ve şu anda hâlâ internetsizim. 14 Mart akşamı için eve geleceklerini söylediler, evde olmayacağımızı belirttim, bun...
Merhabalar, aylardır internet sorunu yaşıyorum. Sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi problemler var. Başlarda arıza vardır diye düşündük ve geçiştirdik, fakat kimse bilgilendirme yapmadı ve sorun devam etti. 21 Haziran tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içerisinde bilgilendirme yapı...
Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir sabit internet hizmetinizden yararlanamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme kaydedilmediği gibi, online sistem üzerinden kontrol et...
Yorumlar