to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren Sabit İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Yaklaşık 10 gündür sabit internet hattımızda devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamış ve sorunumuza çözüm üretilmemiştir. Ayrıca, müşteri temsilcisin ile iletişime dahi geçemiyoruz sürekli olarak otomatik ses kaydını dinliyoruz. Bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yan komşumuz, farklı bir internet sağlayıcısı üzerinden benzer bir arıza bildirimi yapmış ve aynı gün içerisinde sorunları giderildi biz ise hala başvurumuzun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan bekliyoruz
10 güne yakın süre önce ilk talebimizi oluşturmuştuk ve her durum hakkında bilgi almaya çalıştığımızda arızanın giderilmesine yönelik çalışmaya başladığı belirtiliyordu bugün Şikayetvar ve Türk Telekom'un kendi sitesi üzerinden yapmış olduğumuz şikayetin ardından tadilat çalışmalarına bugün başlandığı ve çalışmanın ay sonuna kadar süreceği belirtiliyor. Defalarca kez çalışmaların yürütüldüğü belirtiliyordu fakat çalışmaya daha bugün başlandığı söyleniyor bu nasıl bir ikilem. Üstüne şehrin merkezinde ikamet ediyoruz nasıl bir arıza bu böyle toplam 1 ay boyunca bekletilmiş olacağız.
