to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Fatura İndirimi Talebi
TTNET internet aboneliğimde yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında da “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünen bu arıza nedeniyle uzun süre hizmet alamadığım halde, bu süre için herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı.
Ağustos ayında bir fatura ödedim, bu kesintinin büyük kısmı o döneme denk gelmesine rağmen, özellikle eylül ayında gelen faturamda ayıp oranında indirim bekliyordum. Ancak eylül faturamda, yaklaşık 10 günlük hizmet alamadığım süre hiçbir şekilde dikkate alınmadan tam tutar yansıtıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hizmet alamadığım 10 günlük süreye tekabül eden tutarın eylül faturamdan düşülmesini ve gerekirse geçmiş dönem için de gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
