10 Gün Süren İnternet Kesintisi Çocukların LGS Hazırlığını Tehdit Ediyor

Kastamonu ili Hanönü ilçesi Bağdere köyü Çayağzı mahallesinde bulunan adresimizde Türk Telekom ev sabit internet hizmetinden yaklaşık 10 gündür hiç faydalanamamaktayız. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evimizde internet erişimi tamamen durmuş durumdadır.

Durumu 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca ilettik. Müşteri hizmetleri, arızanın sistemlerinde görüldüğünü ve sorunun ancak 17 Haziran’dan sonra giderilebileceğini söylemektedir. Ancak bu süre bizim için kabul edilebilir değildir.

Mahallemizde LGS’ye hazırlanan çocuklarımız var ve şu an bu internet kesintisi nedeniyle online derslerinden, deneme sınavlarından ve içeriklerden faydalanamamaktalar. Sınav haftasında yaşanan bu kesinti, çocuklarımızın eğitimini ve sınav hazırlığını doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Durumumuzun aciliyeti nedeniyle Türk Telekom yetkililerinin bölgedeki arızayı öncelikli ve çok ivedi şekilde gidererek internet hizmetimizi yeniden sağlamasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.