to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, faturalı 65 GB tarifesini yaklaşık bir ay kullanmama rağmen hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 6.800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan cayma bedeli neredeyse bir yıllık fatura tutarıma denk geliyor ve bu rakamın neye göre hesaplandığını anlamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “yapabilecek bir şey yok, ödemek zorundasınız” denildi. Söz konusu cayma bedelinin içerik kalemlerinin hangi taahhüt koşullarına dayanarak ve nasıl hesaplandığının ayrıntılı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Bu tutarın, hattı bu kadar kısa süre kullanmış olmama rağmen bu denli yüksek çıkmasının makul olmadığını düşünüyorum. Cayma bedelimin yeniden değerlendirilmesini, varsa hatalı veya fazla hesaplanan kısımların düzeltilmesini ve gerekirse tutarın düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı farklı bir operatöre taşımamın ardından, tarafıma "cayma bedeli / faturadan çıkma bedeli" adı altında 6.859,03 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Türk Telekom’da Mayıs 2025’te başlayan ve aylık 650 TL olan taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 18 aylık taahhüt süremin bitimine 1 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Aralık ayında düzenlenen faturama 813 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmışken böyle bir cayma ücretinin çıkar...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda, taahhüdüm bitmesine 3 gün kala operatör değiştirdiğim için haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. Normalde her ay düzenli olarak 187 TL fatura ödüyorken, Aralık faturam 975 TL olarak çıkarıldı ve bunun büyük kısmının cayma bedeli oldu...
Türk Telekom mobil hattımda 55 GB’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yedi ay kalmışken başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 11 Ağustos’ta yaklaşık 7.600 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Geçiş öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir caym...
14/07/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 100 küsur tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Hattımı taşıdıktan sonra da birkaç gün boyunca Türk Telekom sisteminden ...
Yorumlar