0 Dakikalık Arama İçin 69,99 TL Haksız Kesinti

Türk Telekom mobil hattım **** *** *5 31 numaralı hatta, bugün 0 dakika görünen bir arama için hattımdan 69,99 TL ücret kesildi. Arama süresi 0 dakika olmasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Geçtiğimiz ay da yaklaşık 3 ay boyunca hiç kullanmadığım faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek için hattıma ekstra ve mantıksız bir ücret yansıtıldı. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ettim ancak bugün yaşadığım 0 dakikalık arama için 69,99 TL kesinti bardağı taşıran son damla oldu. Bu işlem, hattımın faturalıdan faturasız hatta dönüşüm işleminden tamamen bağımsız ve ayrı bir ücretlendirme olarak görünüyor. İşlem öncesi hattımda yaklaşık 270 TL bakiye bulunuyordu.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve 69,99 TL başta olmak üzere haksız yere alınan tüm tutarların hattıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Türk Telekom’u bir daha tercih etmeyecek ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.