Araç Satışlarında Bilgi ve Beyan Eksiklikleri
- Beyan edilmeyen hasar ve kilometre: 13 şikayette 'hatasız' denilen araçlarda lokal boya, sel geçmişi ve ekspertiz dışı mekanik sorunlar olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Borusan Next İhale
Borusan Next İhale
AiVarile Marka Karnesi
Borusan Next İhale hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 74/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %75'ine ortalama 26 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık ücret iadesi (%46) ile hizmet değişikliği (%23) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla araçlardaki beyan edilmeyen hasarları ve teslimat sonrası süreçlerdeki aksaklıkları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%46
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
- Puan-kupon-chip para yüklendi%8
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%8
- Tamir edildi-arıza giderildi%8
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teslimat ve Ruhsat İşlemlerinde Aksaklıklar
- Satış sonrası süreç sorunları: 9 şikayette ruhsat işlemlerinin geciktiği, ilan edilen donanımların eksik teslim edildiği ve teknik arızalar yaşandığı aktarılıyor.
İletişim ve Destek Süreçlerinde Yaşananlar
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette teslimat ve satış işlemlerinde net bilgi verilmediği, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
86 şikayet
Borusan Next İhale'den Alınan Araçta Gizli Hasar Ve Boya Kusurları
16 Ekim 12:5323
Borusan Next İhale üzerinden 06 egz 872 plakalı 2024 model 1.5 tsı act Premium e-Tec DSG 150 HP aracı satın aldım. Ancak... aracı teslim aldığımda, satış beyanlarında belirtilen durumla aracın gerçek durumu arasında ciddi farklar olduğunu gördüm. 14.10.2026 tarihinde yaptığım kontrolde, aracın yoğun şe
+1
4
Çözüldü
14 Ekim 14:238
"Teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ekim 18:374
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Hesabımda Gerçekleşen İstenmeyen Teklif Ve 24.000 TL Ceza Talebine İtiraz
28 Eylül 17:5763
Yetkili Birime, Elegance Emlak Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına hesabımla ilişkilendirilen 22/09/2026 tarihli 41...gk097 plakalı Toyota Auris araca ait teklif ve ihale sonucundan, 28.09.2026 tarihinde çalışanınızın WhatsApp üzerinden yaptığı bildirimle haberdar oldum. Söz konusu araç için bilin
Borusan Next İhale'den Araç Teklemesi Ve Yardım Reddine Şikayet
2 Eylül 17:12247
Borusan Next İhale üzerinden 08/2026 tarihinde Renault Clio marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden ...beri araçta sürekli devam eden bir tekleme sorunu mevcut. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Borusan Next İhale ile iletişime geçtim ancak herhangi bir talebimi kabul etmediler ve sorunun
5
Çözüldü
Borusan Next'ten Gizli Çamurluk Değişikliği Ve Yetersiz Tazmin Teklifi
31 Ağustos 12:59255
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Borusan Next İhale üzerinden Renault Kadjar marka bir araç satın aldım ve a...racı 20.08.2026 tarihinde teslim aldım. Aracı aldıktan sonra Umran Oto Eksp
5
Çözüldü
30 Ağustos 15:50122
"Teşekkür ederim"
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Borusan Next İhale Yanıltıcı Vites Bilgisi Ve Gizli Hasarlar Nedeniyle Araç İadesi İsteği
20 Ağustos 15:57195
Borusan Next İhale üzerinden 17.08.2026 tarihinde Mini Cooper jcw aracı satın aldım. İlan ve ekspertiz üzerinde vites se...çeneği otomatik olarak görünüyordu, ancak aracı teslim aldığımda vitesin manuel olduğunu gördüm. Teslim sırasında ayrıca araç üzerinde bazı kusurları da fark ettik, bize bu sorunla
Yanıltıcı İlan Ve Bildirilmeyen Çiziklerle Karşılaşılan Mağduriyet
19 Ağustos 10:24180
Borusan NeXT’ten 3.119.303 TL bedelle satın aldığımız Volvo XC60’ın tesliminden sonra, araçta satış ilanında belirtilmey...en ve ilan fotoğraflarında kesinlikle gösterilmeyen çok sayıda çizik ve derin kaporta hasarı olduğunu tespit ettik. İlanda “ppf kalıntısı” olarak ifade edilen bölümde, aslında ppf
+2
5
Çözüldü
3 Ağustos 18:5474
Tayfun şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
İhaleden Alınan Ford C-Max'ta Gizli Şanzıman Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
25 Temmuz 01:46325
12.06.2026 tarihinde 16 ak 570 plakalı Ford c-max aracı ihalede en yüksek teklifle satın aldım. Araç Ankara'da olup arac...ı teslim almak için 16.06.2026 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya gittim aracı teslim aldığımda araçta Airbag arıza ışığı yanıyordu kliması çalışmıyordu ve şanzımanında vites geçişle
Borusan Next’in Ruhsat Sorunu Ve Yanıltıcı Sigorta Sözleri Müşteriyi Mağdur Etti
14 Temmuz 16:33309
08 Temmuz’da Borusan Next İhale üzerinden bir araç satın aldım. İhaleden aldığımız aracın ruhsatını bulamadıkları için y...aklaşık 7 gün boyunca aracı teslim etmediler ve satışını vermediler. Bu süreçte mağdur olmamıza rağmen net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı. Satış öncesinde sigortanın hediye
Borusan Next Araç Devir İşlemlerinin Uzaması Müşteriyi Bekletiyor
13 Temmuz 09:17301
Geçtiğimiz hafta Çarşamba günü Borusan Next ihale sistemi üzerinden bir araç satın aldım. Satış sırasında tarafıma devir... işlemleri ve ruhsat sürecinin kısa sürede tamamlanacağı, aracın hızlıca teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne aracın ruhsatı tarafıma ulaştı ne
1
Borusan'dan Alınan Araçta Gizlenen İç Hasarlar Ve Yanıtsız Geri Dönüş Talebi
16 Haziran 15:24732
Borusan ihale üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde 2024 model Volkswagen Polo Life paket, 136 bin kilometrede bir araç satın ...aldım. Araç İstanbul’da olduğu için, Ankara’da ikamet etmeme rağmen 11 Mart 2026 tarihinde aracı teslim almaya gittim. İlan yayınlanırken aracın iç detay fotoğraflarının özellikle
+4
5
Çözüldü
22 Mayıs 15:111
Caner şikayetini yayından kaldırdı
1
BMW Araç Şarj Arızası Ve İkame Araç Sağlanmaması
15 Mayıs 17:18452
13.12.2023 tarihinde Borusan Otomotiv Vadi şubesinden ikinci el BMW ix3 satın aldım. Araç kısa süre sonra hızlı şarj sır...asında “tahrik sistemi” arızası vererek şarjı kesmeye başladı. Farklı istasyonlarda denememe rağmen aynı problem devam edince aracımı 25.12.2023 tarihinde Borusan Samandıra servisi
1
Borusan'dan Alınan BMW'de Aşırı Tavan Boyası Sebebiyle Değer Kaybı Ve Ekspertiz Reddine Şikayet
8 Mayıs 09:57646
2016 Yılında Borusan Esenboğa firmasından sıfır-faturalı satın aldığım aracımın tavanının "Boya Mikron değerinin çok yük...sek (yaklaşık 257 mikron) " olduğunu aracımı satmaya karar verdiğimde ekspertiz esnasında öğrenmiş oldum. Limitin çok üzerinde ve dalgalı bir boyama olduğu için ekspertiz firmala
Borusan Oto İstinye'den Alınan BMW X5'te Fren Ve Direksiyon Titreşimi
30 Nisan 12:39410
Borusan Oto İstinye’den dün ikinci el olarak satın aldığım 2015 model BMW X5 aracımda, aracı teslim alıp yola çıkar çıkm...az önemli bir sorun fark ettim. Frenleme esnasında araçta belirgin bir yalpalama oluyor ve direksiyonda hissedilir bir titreşim meydana geliyor. Bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz
Ekspertiz Raporunda Gizlenen Asit Yanıkları Nedeniyle Araç İadesi Talebi
17 Nisan 16:57394
Borusan Araç İhale’nin online platformu üzerinden 14 Nisan Çarşamba günü 2023 model, 53 bin km’de, mavi renk Fiat Egea m...arka bir araç satın aldım. İlanda yer alan ekspertiz raporunda araçla ilgili “siyah noktalar var” ifadesi bulunuyordu. Bu ifadeden sadece yüzeysel lekeler olduğunu anladım ve aracı
Borusan Next’in Gizlenen Servis Geçmişiyle Satılan Ayıplı Renault Symbol Ve Motor Arızası
7 Nisan 13:58668
25.03.2026 tarihinde Borusan Next online ihalesinden esnaf olarak 2017 model Renault Symbol 1.5 dCi aracı 610.803 TL bed...elle satın aldım. Satış işlemi 7 iş günü sonra tamamlandı ve aracı teslim almak için İzmir Bornova’da, Dilek Ecza Deposu yanı teslim noktasına gittiğimizde, aracı teslim ederken ak
Borusan Next Hâlâ Aracımı Teslim Alamadım
30 Mart 12:54374
Borusan Next ihalesinden yaklaşık 9 gün önce bir araç satın aldım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Ancak g...eçen bu süreye rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım. Bu süre içinde çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her aradığımda ruhsatın ellerine ulaşmadığı söyleniy
5
Çözüldü
Komisyon İndirimi Uygulanmayınca 54 Bin TL Cezayla Karşılaşan Müşteri
11 Mart 12:322.806
Borusan Next Samandıra’daki canlı araç ihalesine, Cupra Leon vs Line model ...araç için 06.03.2026 tarihinde katıldım. Teklifimi verirken, platformda hem
Araç Teslim Almadan Motor Arızası Ve Borusan Next’in Cevapsız Tutumu
9 Mart 12:36657
Borusan Next ihalesinden yaklaşık 10 gün önce 2022 model Renault Taliant marka aracı satın aldım. Ödemesini yaptım, satı...ş işlemi tamamlandı ve araç benim adıma geçti. Ancak aracı henüz hiç görmeden, kullanmadan ve teslim almadan ciddi bir sorunla karşılaştım. İhale sırasında ekspertiz açıklamaların
Canlı İhalede Gizli Tramer Uyarısı Ve 48.000 TL Cezai Talebe Karşı Şikayet
7 Mart 18:00618
11.02.2026 tarihinde Borusan Next online ihale üzerinden Skoda Kamiq marka bir aracı canlı ihalede kazandım. Satış sürec...i uzadı ve yedinci iş gününde işlem sonuçlanmak üzereyken, sistemde ekspertiz altında küçük bir yazıda “sonradan Tramer yansıyabilir, bundan firmamız sorumlu değildir” ifadesini fa
Marka Profili
Borusan Next İhale 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
İletişim
- İstasyon Mah. İbiş Ağa Cad. No:10, Tuzla, İstanbul, 34940
- +908502104710
- [email protected]