to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından aldığım giyim ürününü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir siteden aldığım başka bir ürünü kargo ile gönderdim. Bu durumu, iadem reddedilince fark ettim. Ardından doğru ürünü Trendyol üzerinden tekrar iade ettim ve 18 Kasım’da bu ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı. Buraya kadar bir sorun yoktu.
Asıl sorun, yanlışlıkla gönderdiğim ilk ürünün bana geri gönderilmemesi. Bu ürün ne Trendyol tarafından ne de DeFacto tarafından tarafıma iade edildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, en son bugün tarafıma DeFacto’ya ulaşamadıklarını ve satıcıya ulaşım sağlayamadıklarını belirten bir mail gönderdiler. Trendyol gibi bir platformun kendi bünyesindeki satıcıya ulaşamaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış gönderdiğim ürünümün bana iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün kaybedildiyse de, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram 10657973657’dir. İşlemler Kayseri’den, Trendyol Express üzerinden yapılmıştır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden 5 Mayıs tarihinde “Sew or Watch Kurmalı Mekanizma Erkek Kol Saati” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında saatin bileğime küçük geldiğini ve klips kısmında sıkıntı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünün iadesi 11 Mayıs tarihinde Trendyol...
11 Mayıs saat 21.55’te Trendyol GO üzerinden Cajun Corner isimli restorandan 11225699309 numaralı siparişimi verdim. Yemeklerimin yanında özellikle kola seçip ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum ancak siparişle birlikte kola yerine soğuk çay gönderildi. Soğuk çay istemediğim ve tercihim kola olduğu...
Trendyol üzerinden 9 Kasım 2023 tarihinde 2357239120 sipariş numarası ve 2999822075 teslimat numarası ile "Digithome" isimli satıcı tarafından satın aldığım Jumbo marka tencere seti ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Öncelikle sorununu ürün 2 senelik garanti kapsamı içerisindeyken yaşadığımı v...
DeFacto 
Yorumlar