Onaylı İade Ücretinin 45 Gün Sonra Geri Ödenmemesi

Trendyol üzerinden elektro şok cihazı siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bozuk olduğu için iade ettim. 18 Eylül 2025 tarihinde oluşturduğum siparişe ait 9762647546 numaralı işlem için ürün iadesi Trendyol tarafından onaylandı; ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 470 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni bankaya yönlendirdiler, bankayla görüştüğümde ise tekrar Trendyol’a yönlendirildim. Şu an iki taraf arasında mağdur edilmiş durumdayım ve paramı geri alamıyorum.

Onayı verilen iademin 470 TL tutarındaki bedelinin, alışverişi yaptığım banka kartına en kısa sürede yatırılmasını ve bankayla gerekli sürecin Trendyol tarafından takip edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.