Kusurlu PlayStation Nedeniyle Satın Alınan Oyunların İadesi Talebi

Daha önce Trendyol üzerinden “Ps Sony PlayStation 4 Mat / Parlak Kasa 500 GB Yenilenmiş, 2 kol” ürününü satın aldım. Ürünün kusurlu çıkması üzerine iade ettim. Hem satıcı hem de Trendyol tarafından süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm halde, ürün için onarım veya değişim yapılmadı ve sonunda sadece ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ben bu PlayStation’ı sorunsuz çalışacağını öngörerek, yine Trendyol üzerinden bir adet CD oyun ve bir adet dijital oyun satın aldım. CD olan ea Sports FİFA 15 PlayStation 4 futbol oyununu 12 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim ve 18 Mayıs’ta teslim edildi. Dijital olan Need for Speed oyunu ise uzaktan bağlantı ile kurulacaktı; ancak PlayStation cihazım sorunlu çıktığı ve iade edildiği için bu dijital oyunu hiç kurdurmadım ve kullanmadım.

PlayStation cihazımın kusurlu çıkması ve iade edilmesi sonucunda artık bu oyunları kullanma imkanım kalmadı. Toplam 1.005,27 TL ve 1.013,75 TL olmak üzere, her iki ürün için ödediğim ve ayrıca taksitlendirdiğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazın kusurlu çıkması nedeniyle zincirleme bir mağduriyet yaşadım; hem oyunları kullanamadım hem de boşuna masraf yapmış oldum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak oyun bedellerinin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.