Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen İade Kargosunda Mağduriyet

11 Haziran tarihinde Dolap üzerinden sattığım barfiks demiri, alıcının iptal etmesi üzerine iade kargo olarak Trendyol Express ile tarafıma gönderildi. Ancak Trendyol Express sisteminde kargonun bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerinde il/ilçe bilgisi dahi görünmüyor, sadece teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Teslim edilmemiş bir kargonun teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sattığım ürünü kaybetmiş durumdayım.

Trendyol Express’ten, iade kargomun bulunup gerçekten bana teslim edilmesini ya da kargonun kaybedilmesi nedeniyle uğradığım zarar için ürün bedelimin tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.