Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderimi İçin 549 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden bir yakınımızın kızının doğum günü için bana atılan link ve görsele göre bir ürün siparişi verdim. 5 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 6 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi Trendyol’dan oluşturmama rağmen kargo, Mevlana DM Bambus Home Karatay Konya adresli gönderici tarafından gönderildi.

Beklediğimiz ürün, görseldeki gibi büyük bir kalemlik/kalem kutusuyken, paket içinden görseldeki üründen tamamen farklı, çok daha küçük ve değeri açıkça daha düşük bir çanta/kalemlik çıktı. Ürün, ilan sayfasındaki ürünle hem boyut hem de ürün tipi bakımından uyuşmamaktadır. Bu ürün için 549 TL ödeme yaptım ve gelen ürün ödediğim tutarla kesinlikle örtüşmemektedir.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Trendyol’un telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamadım. Hâlâ Trendyol üzerinden iade veya şikayet adımlarını başlatmadım çünkü doğrudan muhatap bulmak ve sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.

Yanlış ve değerden düşük ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin iptal edilerek 549 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.