to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendiliğinden benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Tüm bu sürecin sonunda ise 23.02.2026 tarihinde siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini ve tutarın iade edildiğini öğrendim. Ne gecikme süreciyle ilgili ne de iptal kararıyla ilgili bana önceden bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve herhangi bir telafi de sunulmadı. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Trendyol ve Trendyol Express’ten, yaşanan bu gecikme ve sipariş iptaliyle ilgili açıklama yapılmasını, iletişim eksikliğinin ve mağduriyetimin kabul edilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Bugün Trendyol üzerinden toplu bir şekilde ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak 765,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ödeme bankam tarafından tahsil edilmesine rağmen Trendyol hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş hiç oluşturulmamış...
17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişim hazırlanıyor gözüktü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ansızın “siparişiniz iptal edildi, ödemeniz hesabınıza iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Bir ay boyunca param fir...
Trendyol üzerinden bugün Stanley Quencher pipetli termos siparişi verdim. Siparişim herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen yaklaşık 3 saat sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Bir ürün satılıp ödemesi alındıktan sonra, sonradan “fiyat hatası” denilerek ke...
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumcu satıcısından indirimde görünen gram altın satın aldım. Sipariş numaram 11026124135’tir. Ürünün açıklama kısmında “Altın fiyatları dünya altın borsasında yaşanan değişikliklere göre güncellenmektedir. Bu nedenle altın siparişleriniz kesin sipari...
06.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen siparişime uzun süre kurye atanmamış, yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca dur...
Yorumlar