Trendyol’un İade Sürecindeki Kasıtlı Gecikme Ve Maddi Baskı

18.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade sürecinde 24.09.2026 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Kusurlu gönderilen ürün için başta kusursuz ürünle değişim talep etmeme rağmen Trendyol buna onay vermedi ve yalnızca iade seçeneğini sundu. Buna rağmen iade sürecim de geciktiriliyor, kargom ilgili depoya bir türlü teslim edilemiyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. İade kodum 7330037401217772’dir.

Trendyol’un iade süreçlerini kasıtlı şekilde yavaşlattığını, bu nedenle müşterilerin kart ekstresi kesilene kadar bekletilip ilk taksiti ödemek zorunda bırakıldığını düşünüyorum. Ben de bu gecikme nedeniyle iade sürecim sonuçlanmadan ekstre tarihim yaklaşmakta ve ödeme baskısı altında kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

İademin hiçbir bahane üretilmeden acilen işleme alınmasını, ürün bedelinin kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür kasıtlı geciktirme mağduriyetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.