Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Reddedildi

ID:35902421

Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Reddedildi

Mustafa

05 Mayıs 11:07

Trendyol üzerinden Buket Teke markasına ait bir kıyafet siparişi verdim, 29.04.2026 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Ben ürünü özellikle beğenerek ve kampanya döneminde uygun fiyata almıştım.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde “tedarik edemiyoruz, iade edin” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün geldiğini, iade değil değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri hizmetleri de “satıcı tedarik edemiyorsa yapabileceğimiz bir şey yok, ürünü iade edin” demekle yetindi.

Şu anda aynı ürün yine aynı satıcı tarafından Trendyol’da satılmaya devam ediyor ve fiyatı önceki aldığım fiyata göre yükseltilmiş durumda. Yani ürün aslında mevcut, yalnızca bana o fiyattan değişim yapılmak istenmiyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 11176597573’tür.

Yanlış gönderilen ürün için, siparişi ilk verdiğim fiyattan olmak üzere doğru ürünle değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyolda-yanlis-urun-gonderildi-degisim-reddedildi-2.jpg

Buket Teke

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Alarmlı Tişörtüm Değişim İsteği Reddedildi

Özge

Trendyol

18 Nisan 14:09

106

Trendyol üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında tişörtün üzerinde mağazalarda olan güvenlik alarmı ile birlikte gönderildiğini gördüm. Yani ürün kullanılabilir durumda değildi. Durumu satıcıya iletip değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. K...

Alarmlı Tişörtüm Değişim İsteği Reddedildi

alarmli-tisortum-degisim-istegi-reddedildi-3.jpg

alarmli-tisortum-degisim-istegi-reddedildi-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanlış Gözlük Modeli Gönderildi, Satıcı Değişimi Reddetti

Ahmet

Trendyol

25 Aralık 2025 00:31

208

Trendyol üzerinden Mustang MU 2220 model güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma, ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir ürün olan Mustang MU 2086 model gözlük gönderildi. İlanda belirtilen ürünle gönderilen ürünün modeli aynı olmadığı için satıcıdan değişim talep ettim. Satıcı, her iki ...

trendyolda-yanlis-gozluk-modeli-gonderildi-satici-degisimi-reddetti-1.jpg

Yanlış Boyutta Gelen Pil İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Ali

Trendyol

21 Eylül 2025 13:25

138

14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Duracell marka düğme pil siparişi verdim. Ürünü görselden seçtiğim için küçük boyutlu olduğunu zannederek aldım, fakat elime ulaştığında büyük boyutlu olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürün benim için tamamen kullanışsız durumda. Ürünlerin ambalajı tamamen kap...

Yanlış Boyutta Gelen Pil İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Yanlış Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyetimle Baş Başa Kaldım

Neşe

Trendyol

23 Ağustos 2025 01:50

545

Byeori Moda’dan Trendyol üzerinden aldığım baskılı tişört ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim ve arka arkaya iki kez yanlış ürün gönderildi. İlk yanlış gönderilen ürünü değişim için geri gönderdim, ancak bu sefer de doğru olduğunu iddia ettikleri halde y...

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renkli Kapaklar İçin Değişim Talebim Reddedildi

Şenay

Trendyol

20 Ağustos 2025 21:31

208

14 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Schafer 12’li saklama kabı-Asorti siparişi verdim (Sipariş No: 10416641236). Ürünü teslim aldığımda, kapakların renklerinin birbirine uymadığını fark ettim. Sadece kapakların renkleriyle ilgili bir sorun yaşadım, başka bir eksiklik veya hasar yoktu. Bu durumu...

Tüm Trendyol Değişim Şikayetlerini Gör