Trendyol’da İade Talebim Reddedildi, Locca Takımının Dikiş Kalitesi Kötü

Locca marka altüst bir takımımı 1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, Moda Goldem satıcısından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek taksitli olarak satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen daha ilk yıkamadan sonra manşet kısımları söküldü, ardından kol ve ön bölgedeki dikiş yerleri de açılmaya başladı. Kısacası ürünün dikiş kalitesi son derece kötü çıktı.

Bunun üzerine 8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satıcıya iade/değişim için başvurdum ancak talebim kabul edilmedi. Ürünü özenli kullandığım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kusur kabul edilmedi.

Hem ayıplı diyebileceğim kalitede bir ürün göndermeleri hem de hâlâ bu ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyor olmama rağmen değişim veya iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.