Trendyol Plus Ücret İadesi Reddedildi, Sipariş İptali Kabul Edilmedi

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11650908891 numaralı siparişimde biri Trendyol Plus üyeliği olmak üzere iki ürün satın aldım. Daha sonra hem Trendyol Plus’ı hem de diğer ürünü iptal edip ücret iadesi talep ettim. Ancak Trendyol Asistan üzerinden görüştüğüm temsilci, satın alım ve kargo hizmeti gerekçesiyle bunun mümkün olmadığını söyleyerek iptal ve iade talebimi reddetti.

Siparişimdeki ürünlerden biri henüz hazırlık aşamasında olmasına rağmen iptal işlemi yapılmadı, Trendyol Plus için ise kullanmayacağım, iade/iptal etmek istediğim bir hizmetin ücretini geri alamayacağım ifade edildi. 494,98 TL tutarındaki bu işlem için, kullanmadığım ve kullanmayacağım bir hizmetin bedelinin iade edilmemesi ve basit bir iptal talebinin bu şekilde yokuşa sürülmesi Trendyol gibi bir platforma yakışmadı.

Şikayetimin sonucunda, 11650908891 numaralı siparişimin tamamının iptal edilmesini ve Trendyol Plus dahil olmak üzere toplam 494,98 TL’lik tutarın eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.