Trendyol Hesabım Haksız Şekilde Kalıcı Kapatıldı Yeniden Açılma Talebi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım yaklaşık 1 yıldır kalıcı olarak kapatılmış durumda. Trendyol’u yaklaşık 4 senedir düzenli olarak kullanıyordum ve bugüne kadar alışverişlerimi ve iade süreçlerini kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen üyeliğimin iade politikalarına aykırı işlemler nedeniyle işleme kapatıldığı ve tekrar açılmayacağı şeklinde bir mesaj aldım.

Ben ürün iadesi yaparken sadece beğenmediğim, bana olmayan, üzerimde iyi durmayan veya ilanda göründüğü gibi gelmeyen ürünleri iade ettim. Zaman zaman beklediğim kalitede olmayan, ilandakiyle uyuşmayan hatta adeta “olmayan” ürünlerle de karşılaştım ve bunları da doğal olarak iade ettim. Beğenmediğim ya da ilandaki özellikleri karşılamayan ürünleri iade etmem, hesabımın kalıcı olarak kapatılması için haklı bir gerekçe değildir.

Tarafıma somut bir açıklama yapılmadan, sadece genel bir “iade politikalarına aykırılık” ifadesiyle 4 yıldır kullandığım hesabımın tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden incelenmesini, yapılan işlemlerin tek tek değerlendirilmesini ve Trendyol hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.