Hasarlı Kulplu Tencere Seti Ve Cevapsız Şikayet

Trendyol üzerinden satın aldığım Taç Cook Family tencere seti elime ulaştığında ürünlerin kulplarının hasarlı olduğunu gördüm. Kullanılan malzeme kalitesi adeta çöpten alınmış gibi, son derece özensizdi ve kulplar doğru düzgün vidalanmamıştı. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için hiç kullanıma başlayamadım.

Mayıs 2026’da aynı ürünle ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firma tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Hem bozuk ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de müşteri şikayetlerinin tamamen görmezden gelinmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram INT2026000188335’tir. Hasarlı gelen bu Taç Cook Family tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayete yine herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.