Trendyol yetkili servis

Konu: Garanti Başlangıç Tarihinin Hatalı İşlenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında Merhabalar, 26.11.2023 tarih...inde Trendyol platformu üzerinden, karda isimli yetkili Bosch bayisinden Bosch rdw1576/02 model su sebili satın aldım. Ürün tarafıma 12.12.2023 tarihinde teslim edilmiş olup, fatur...

Trendyol üzerinden aldığım drone için yetkili servis tarafından adımda değişim veya iade raporu düzenlendi. Ürün şu anda... serviste bulunuyor. Bu raporu 10 Haziran Çarşamba günü Trendyol canlı asistana ilettim ve ürünü tekrar teslim almayacağımı, yalnızca ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Bana...

Trendyol üzerinden kinku adlı satıcıdan Evmak marka bir saç maşasını yılbaşı hediyesi olarak Aralık ayının 25–30’u arası...nda sipariş verdim ve ürün 30 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü bu cumartesi günü kullanırken maşa tam yüzüme çok yakınken bir anda patladı, derece göstergesi tamamen gitti ve cihaz ça...

Trendyol üzerinden geçen sene satın aldığım, garantisi 2025 yılına kadar devam eden Xiaomi marka robot süpürgede temizli...k performansı açısından bir sorun yaşamazken, sadece sesinde bir uğultu olduğu için durumu Trendyol’a bildirdim. Bana ürünün yetkili servise yönlendirileceği söylendi ve ürünü karg...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung AR40F24COAMX model klima satın aldım. Ürünün kurulum için açılması s...ırasında dış ünite bağlantı montaj ayağının kutudan çıkmadığı ortaya çıktı. Kutuyu kendim özellikle açmadım, çünkü açmam durumunda garanti kapsamından çıkacağından endişe ettim ve ...

Trendyol’un kendi mağazasından 2023 yılında Xiaomi marka bir TV stick satın aldım. Cihaza ek olarak 3 yıl garanti de sat...ın aldım. Üründe şu anda görüntü var ancak ses kesinlikle gelmiyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Xiaomi tek...

Trendyol üzerinden 4.07.2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca ek ücret ö...deyerek uzatılmış garanti/sigorta hizmeti aldım. Ürün arızalandığı için 13.06.2026 tarihinde yetkili servis Evofone’a başvurduğumda, işlemin Trendyol tarafından başlatılması gerekt...

05.05.2026 tarihinde Trendyol’dan Bissell Revolution Hydrosteam buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım, ürün...üm 7 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda cihazın arızalı olduğunu fark ettim, buhar vermiyordu ve su tankı çok kısa sürede hemen boşalıyordu. Bunun üzerine Bissell yetk...

Trendyol üzerinden aldığım robot süpürge için Trendyol Sigorta aracılığıyla düzenlenen 3 yıllık Axa Sigorta poliçemde, e...n başından beri poliçede bulunması gereken “seri no” alanı hatalı şekilde sadece “-” işareti konularak boş bırakılmış durumda. Cihazım, yasal garanti süresi içinde yetkili Ouno ser...

Trendyol satıcısından satın aldığım kulaklık, ilk yılını bile doldurmadan arızalandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili s...ervise gönderdim ve garanti, ürünün kusurlu olduğunu belirterek bana verdikleri tutanak ile satın aldığım firmaya başvurmamı, değişim talep etmemi istedi. Bu doğrultuda Trendyol il...

Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra cihazda lidar s...ensör arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve Roborock yetkili servisiyle görüştüm. Servis, kullanıcı hatası olmadığı takdirde değişim veya...

Trendyol üzerinden 10 Mayıs 2024 tarihinde Gamepower Sukı marka klavye satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle kla...vyeyi yetkili servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda tarafıma iade/değişim hakkı tanıyan servis raporu düzenlendi. Ancak ürünü satın aldığım Gençer Yazılım Otomotiv İnşaat...

Philips lattego EP3343/50 kahve makinesini Trendyol üzerinden #11299203932 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 9 Hazi...ran’da teslim edildi ancak kutudan arızalı çıktı, ilk kurulumunu bile tamamlayamadım. Ürün hiç çalışmadı ve yetkili servisle yaptığımız kameralı görüşmede ana kart arızası olabilec...

Trendyol üzerinden Philips marka brı950/00 model IPL cihazını 10199507475 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü kısa bir... süre kullanabildim, ardından şehir değişikliği nedeniyle ancak bugün yetkili servise gösterebildim. Philips yetkili servisi olan Volkan Elektronik, ürünü sisteme kabul edemeyecekl...

Trendyol üzerinden Evtronik satıcısından Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Starlight model çay robotu s...atın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 14 Mayıs 2026 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürünü kusurlu bularak tarafıma resmi “Deği...

Trendyol’da elektronik kategorisinde satıcıyım. Müşterime sıfır olarak sattığım bir drone için 27.04.2026 tarihinde, 111...49791855 numaralı sipariş üzerinden iade talebi açıldı. Ürün bana ulaştıktan sonra yetkili servise yönlendirdim ve servis raporunda ürünün fiziksel zarara uğradığı, bu nedenle de i...

Trendyol üzerinden iPhone 11 marka telefon satın aldım. Ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde aldım ve daha bir ay dolmadan tele...fon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu nedenle garanti belgesinde yetkili servis olarak görünen smk İletişim’e garanti kapsamında gönderdim. Servisten telefon geri geldiği...

Yaklaşık 2,5 sene önce Trendyol üzerinden Philips Homeroon 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Aldığım ürüne ek garan...ti de satın alarak garanti süresini 1 yıl daha uzattım. Ancak şu anda Trendyol, satın aldığım bu ek garantiyi sistemlerinde göremediklerini söyleyerek ürünü garanti kapsamında değe...

10 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle Trendyol üzerinden “bedron” isimli satıcıdan Philips Lumea Prestige brı...950/00 IPL lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün ilk kullanımda normal görünüyordu ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu ürün için yaklaşık 15.0...

Trendyol üzerinden 27.04.2026 tarihinde 11177740126 numaralı siparişimle Regal Luna inverter 18000 BTU klima satın aldım.... Ürünü yetkili servis sağlam şekilde getirdi ancak evimin fiziki şartlarına uygun olmadığı için kurulum yapılamadı. Bunun üzerine klimayı hiç açmadan, kapalı kutu halinde 30.04.20...

Trendyol üzerinden Karaca 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı ve yetkili servise gön...derdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim ya da iade kararı verildi ve ben dün arızalı ürünü geri teslim aldım. Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, değişi...

Trendyol üzerinden “Martel” isimli satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü dün yetkili servise... götürdüğümde, servis tarafından ürünün orijinal olmadığı yönünde sözlü bilgi verildi. Trendyol üzerinden aldığım bu ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini, gerekirse yetkili...

Blueforce marka bt-k95 bluetooth 5.0 kablosuz siyah klavyeyi 07.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün e...lime ilk ulaştığında özellikle alt kısımda bulunan tuşlar bazen basmıyor, bazen de yanlış karakter yazıyordu, sadece ara ara düzgün çalışıyordu. Çekim problemi olabileceğini düşüne...