Trendyol Ayakkabının Tabanı Açıldı Lüks Hugo Ürünü Ayıplı Ve İade Talep Ediliyor

14 Nisan 2026 tarihinde Wejaar isimli satıcıdan, Trendyol üzerinden Hugo marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen 25 Mayıs 2026 tarihinde ayakkabının taban kısmının açılmaya başladığını fark ettim. Henüz 2 aylık ve çok az kullanılmış bir ürünün bu şekilde deforme olması, özellikle “lüks ürün” iddiasıyla satılan bir markada kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle 3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Wejaar satıcı mağazasına inceleme talebi oluşturarak ürünü gönderdim. 23 Haziran 2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve aynı gün ürün kargoya verildi. Gelen dönüşte üretim kaynaklı bir hata olmadığı, bu yüzden hiçbir işlem yapılmadan ürünün bana geri gönderildiği bildirildi.

Kısa sürede ve sınırlı kullanımda tabanı açılan bu ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem bulunduğunu düşünüyorum. Ücretini ödediğim 8.172 TL’lik ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ayakkabının ücretsiz olarak onarılmasını ya da aynı modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.