to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bosch Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geçen cumartesi Trendyol’un anlaşmalı lojistik firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ardından Bosch yetkili servis ekibi kuruluma geldiğinde makinenin arka tarafından darbe aldığını tespit etti ve bu durumla ilgili fotoğraf çekimi yaptı. İnternet üzerinden güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bir platformdan ve özellikle tercih ettiğim Bosch markasından böyle kusurlu bir ürün gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü tedarik sürecinde zaten bekledim, şimdi de bu hasarlı ürün nedeniyle tekrar beklemek zorunda kalıyorum ve mağdur edildim.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de 11103072155 numaralı siparişim için iade talebi açtım. Ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Hasarlı gelen bu çamaşır makinesinin Trendyol tarafından ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol bana hala çözüm bulamadı Ceva lojistikle birlikte 5 iade kodum aktif olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve hala şikayetlerime cevap verilmedi
Kusurlu ürün 2 aydır evimde alınmayı bekliyor Trendyol ise beklememi söylüyor çözüm bulamıyor kesinlikle beyaz eşya almanızı tavsiye etmem kusurlu ürünün sorumluluğunu almıyor sanırım
2 nisanda aldığım kusurlu çamaşır makinesinin lojistik tarafından alımı ve Trendyol tarafından paramın iadesinin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum mağdur edildim ikisi tarafından Trendyol mesaj cevap vermedi bile vermiyor 5 iade kodumu aldım bugün daha kaç ay bekleyeceğiz kusurlu ürününüzü evimden alınması için
