to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı İletişimsiz
Mocco Home firmasından Trendyol üzerinden portatif bir masa siparişi verdim. Siparişim 14 Mayıs 2026 tarihinde oluşturuldu ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Bodrum Gümüşlük bölgesinde yer alıyor.
Trendyol’daki kargo takibine baktığımda kargom “yolda” görünüyor, ancak Aras Kargo ile görüştüğümde sadece faturanın kesildiğini, herhangi bir ürün çıkışı olmadığını söylediler. Yani sistemde kargo var gibi görünmesine rağmen gerçekte ürün kargoya hiç verilmemiş durumda.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni Aras Kargo’ya yönlendirdiler ve ayrıca Trendyol üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum. Ancak Mocco Home firmasına ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum ve satıcıya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Sipariş numaram 11233467503’tür. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ürünüm henüz elime ulaşmadı, kargo çıkışı yapılmadı ve Trendyol müşteri hizmetleri bana para iadesi sözü verdi. Para iadesi gerçekleşirse teşekkür ederim.
