Trendyol taleplerim
33.736 şikayet
Kampanyada Vaat Edilen 4.000 TL Ek Destek Ödenmedi
Trendyol üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde yeni bir telefon satın aldım. “Eskiyi gönder yeniyi al” kampanyası kapsamınd...a 4.000 TL ek destek vaadiyle bu alışverişi yaptım. 28 Temmuz 2026’da yeni telefon elime ulaştı, 29 Temmuz 2026’da da eski telefonumu kampanya şartlarına uygun şekilde gönderdim.

Algoritma Tarafından Açıklama Olmadan Kapatılan Stor Perde İlanı
Trendyol’da stor perde satan bir satıcıyım. Türkiye’nin en çok satan 13. Sırasındaki ürünümün ilanı, 03.08.2026 tarihind...e hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ay bazında hiç iadem olmadığını, yılda ise sadece 2 iade ve 2 iptal olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen bu ürün için üçün
Trendyol’da Onaysız İade Ve Ürün Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden Mac dudak kalemi siparişi verdim. Siparişim 28 Temmuz’da kargoya verildi, kargo takipte 29 Temmuz’dan... itibaren hiçbir hareket olmadı ve daha sonra ürün bana hiç teslim edilmeden, benim onayım alınmadan doğrudan iade sürecine alındı. Şu an kargo takip ekranında da iade sürecinin ba
Trendyol Hasarlı Makyaj Ürünleri İçin İade Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Misha ve Calliel marka da dahil olmak üzere çeşitli makyaj ürünleri sipariş ettim. Siparişim elime ul...aştığında bazı ürünlerin kırık, kapaklarının açık ve içeriğinin akmış olduğunu gördüm. Ürünler hem kullanılamaz durumdaydı hem de kutunun içi tamamen ürünlere bulaşmıştı. Siparişi

Aynı Siparişte Çift Ödeme Çekimi Ve 3D Secure Eksikliği
22.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden tek bir sipariş içinde 2 adet ürün satın aldım. Ödemeyi yaparken 3D Secure doğru...laması kullanılmadan işlem gerçekleşti. Bu kadar güvensiz ve açık bir sistemle karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle kart bilgilerimi kullanmazdım. Tek bir sipariş için kartımdan 1.
Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Satıcıya Uyarı Yapmıyor
Uzun süredir Trendyol müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır sorduğu...m sorulara net bir çözüm sunulmuyor ve gerektiğinde satıcıyla doğrudan iletişim kurulamıyor. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen, müşteri temsi
Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderildi, Doğru Ve Hasarsız Ürün Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden 03.07.2026 tarihinde ağda ısıtıcı makinesi siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün hem yanlış hem ...de kırık olarak elime ulaştı. Ürünün gövdesinde belirgin kırık ve çatlaklar bulunuyor, bu haliyle kullanılması mümkün değil. Ben doğru ürünü, sağlam ve çalışır şekilde teslim alma


Erişilemeyen Hesap Nedeniyle Influencer Başvurumun İptali Ve Yeniden Başvuru Talebi
Trendyol İnfluencer başvurumu onay aldıktan sonra evrak yükleme aşamasına gelmiştim. Ancak başvuru yaptığım Trendyol hes...abımda yaklaşık 1 haftadır bir sorun yaşıyorum ve artık o hesaba erişemiyorum. Hesabım Apple ile giriş yapılmış bir hesaptı ve yanlışlıkla sildiğim için geri dönüş yapamıyorum. İlg
Kırık Kamp Masası Ve Yorumumun Yayınlanmaması
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından aldığım katlanır kamp masası bugün elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü teslim alır ...almaz kırık kısmın fotoğrafını çekerek, hiçbir hakaret içermeyen, yalnızca yaşadığım sorunu belirten bir yorum yazdım ve ürüne bir yıldız verdim. Ancak Trendyol, kırık ürünle ilgi


Kamerasız Motosiklet İnterkom Ürünü Yanıltıcı
04.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Çeşithane satıcısından “Çeşithane y13 Pro Kameralı/Işıklı Motosiklet İnterkom - ...Renkli RGB Işık Efektli, Bluetooth 5.3” isimli ürünü 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilanında özellikle “kameralı ve ışıklı” olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen üründe her



Yanlış Ürün Gönderimi: Siparişimde Yılan Yağı Yerine Karınca Yumurtası Yağı
Trendyol üzerinden Purple Oil markalı küçük kutu 20 ml’lik yılan yağı ürünü siparişi verdim, ancak 29 Temmuz tarihinde s...iparişimde yer alan ürün yerine karınca yumurtası yağı gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün tamamen farklı. Sipariş numaram 11444432032’dir. Yanlış ürün gönd

Alışveriş İptali Sonrası 389,86 TL İadesi Bankada Görünmüyor
23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11439551534 sipariş numarasıyla 389,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi VakıfBank’a ait sonu 6041 ile biten sanal bankomat kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün içinde ilgili siparişi Trendyol üzerinden iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen öd
Kusurlu Elbisenin İadesi Reddi Ve Aynı Hatalı Ürün Geri Gönderildi
Trendyol üzerinden Esra Helvacı satıcısına ait “Esra Helvacı Drapeli Yırtmaçlı Midi Elbise” adlı ürünü A**** E***** adın...a 10710659984 numaralı sipariş ile satın aldık. Ürün 28 Temmuz tarihinde tarafımıza ulaştı ancak elbiseyi ambalajından çıkarıp incelediğimizde sol ön omuz kısmında belirgin bir ren

Trendyol Ve VakıfBank İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11439551534 sipariş numarasıyla 389,86 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Öd...emeyi VakıfBank’a ait sonu 6041 ile biten sanal bankomat kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra ilgili siparişi Trendyol üzerinden iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ö
Araç Buzdolabının Soğutma Yapmaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Demmon marka iki kapaklı, 50 litrelik araç buzdolabım uzun süre çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Yakl...aşık 4–5 saattir cihaz açık olmasına rağmen içeride en ufak bir soğuma dahi olmuyor. Ürünü 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır
Airfel Vista Klima Fiyatı Alındıktan Sonra Büyük Düşüş Yaşandı, İade Talebi
Trendyol üzerinden Elektronikpazar mağazasından Airfel Vista 18.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 43.999 TL ödeyerek aldı...m, ancak satın aldıktan sadece bir hafta sonra fiyat önce 40.000 TL’ye, daha sonra 38.000 TL’ye ve şu an itibarıyla 36.330 TL seviyesine kadar düştü. Bu kadar kısa süre içerisinde

Trendyol’da Açılmamış Ürün İçin Hijyen Nedeniyle İade Reddedildi
Trendyol üzerinden regl bikini siparişi verdim, ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü tatile çıkmadan önce kullanamayaca...ğım için iade etmek istedim ancak kargo bana tatilden önce yetişmedi. Sadece kargo poşetini açtım, içindeki kutuya ve ürün etiketlerine hiç dokunmadan, ürün paketini açmadan geri g

Çalışmayan Ürün, İade Süreci Uzayıp Para Geri Gelmiyor
Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek “Şarjlı Akü Ateşleyici 4’ü Bir Arada Lastik Şişi...rici” ürünü satın aldım. Ürün elime sıfır olarak ulaştı ancak şarj etmedi, çalışmadı ve kusurlu çıktı. Ürün hiç kullanılmadığı halde, teslim aldıktan ertesi gün iade için kargoya v
Garanti Beyanındaki Yanıltıcılık Ve Erken Arızalanan Stanley Termosu
22 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcının soru-cevap kısmındaki beyanına güvenerek 1,9 litre Stanley termos s...atın aldım. Ürünü özellikle “ömür boyu garantili” olduğu için tercih ettim. Ancak daha sonra yetkili servis/dağıtıcı ( kutup ayısı) tarafında ürünün bu şekilde bir ömür boyu garant
İlanla Uyuşmayan Küçük Ve Kokusuz Lavanta Çiçeği Gönderildi
Trendyol üzerinden “Genel Markalar 40 cm kokulu lavanta çiçeği” ürününü satın aldım. İlanda 40 cm boyunda, kokulu olarak... tanıtılan ve görselde net şekilde daha büyük görünen bir ürün yer alıyordu. Ancak bana gelen ürün en fazla birkaç santim boyunda, ilandakiyle alakası olmayan, kokusuz ve son derec


Parex Vileda Kovasında Delik Ve Su Sızdırması Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Vileda'nın kovası, teslim aldığım günden beri hatalı çıktı. 5 Temmuz 2026 tarihin...de teslim edilen ürünün kovasında delik olduğu için sürekli su sızdırıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu durumda olması beni haya

Kapanmayan Şemsiye Ve İade Sürecinde Trendyol İle PTT Kargo’nun Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden "Neler Geldi Neler" isimli mağazadan 28 Temmuz tarihinde bir balkon plaj şemsiyesi satın aldım. Ürün ...elime ulaştığından beri şemsiye tam olarak kapanmıyor, hiçbir şekilde düzgün kapanmadığı için hem kullanımı zor hem de taşınması imkansız hale geliyor. Ayrıca şemsiyenin borusu, ev

Trendyol Ve Getir'de Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Red Edilmesi
Trendyol üzerinden Getir Büyük firmasından 26.07.2026 tarihinde saat 17:34 sularında Ege Ciğercisi markalı 1 kilogramlık... ikişer paket ciğer siparişi verdim. Ancak tarafıma her biri 150 gram olan yalnızca ikişer paket gönderildi ve siparişim eksik ürünle tamamlanmış oldu. Trendyol ve Getir Büyük üze



















