Onvo 13 X Plus Scooter Motor Arızasıyla Aniden Durdu Garanti İsteği

Onvo 13 X Plus model elektrikli scooterımı yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden Vatan satıcısından siparişle satın aldım. Bugün Bursa Yıldırım Yavuz Selim Parkı civarında düz ve sabit hızla ilerlerken Scooter bir anda gaz kesip durdu, motor arıza ışığı yandı ve ekran kapandı. Herhangi bir kaza ya da yaralanma yaşanmadı ancak cihaz aniden durduğu için güvenlik açısından da endişelendim.

Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle ciddi bir arıza yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda Scooter çalışmıyor ve kullanılamaz durumda. Henüz Onvo servisi veya satıcıyla görüşmedim, ürünü yeni aldığım ve bu kadar kısa sürede bozulduğu için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Onvo’nun, Trendyol Vatan üzerinden aldığım bu Scooter için garanti kapsamında gerekli incelemeyi yaparak ürünü yenisiyle değiştirmesini veya mümkünse ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.