Trendyol Influencer Başvuru Sürecinde Vergi İstisna Belgesi Tanıma Sorunu

Trendyol influencer programına başvuru yapmak istiyorum. Bu kapsamda Sosyal İçerik Üreticiliği vergi istisna belgem resmi olarak sahibim, T. C. Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından Duygu D****** adına düzenlenmiş bu istisna belgesi ekte de yer almaktadır. Buna rağmen başvuru ekranında kimlik bilgilerimi girdiğimde sistemde istisna belgem bulunamadığına dair uyarı alıyor ve başvuruma devam edemiyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde istisna belgemle birlikte IBAN bilgilerimi mail olarak iletmem istendi, ben de yaklaşık bir hafta önce bu maili gönderdim ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerekli tüm yasal belge ve bilgilere sahip olmama rağmen, sistem kaynaklı bu sorun ve iletişim eksikliği nedeniyle başvurumun tamamlayamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

Talebim; Sosyal İçerik Üreticiliği istisna belgemin sistem üzerinde tanımlanması, Trendyol influencer başvuru ekranındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesi ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma en kısa sürede somut bir çözüm sunulmasıdır. Konunun ilgili birim tarafından incelenmesini ve standart kalıp yanıtlar yerine, sorunu gerçekten düzeltecek net bir geri bildirim yapılmasını rica ediyorum.