Trendyol Üzerinden Aldığım Powerbank Şarj Etmiyor, Değişim Talebi

Trendyol üzerinden hediye olarak gelen, yaklaşık 1 yıldır kullandığım çiftli powerbanklerden birinde sorun yaşıyorum. Başta 2–3 gün boyunca normal şekilde şarj ederken, bir tanesi aniden şarj etmeyi tamamen bıraktı. Son 1 haftadır telefon ya da başka bir cihaz bağladığımda hiç şarj etmiyor, cihazı çalıştıramıyorum.

Ürünü ben almadığım için satıcı bilgisini bilmiyorum ancak Trendyol üzerinden alınmış bir ürün. Diğer powerbank sorunsuz çalışırken sadece bir tanesinin tamamen işlevsiz hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Bozuk olan powerbank için ürün değişimi talep ediyorum. Çalışmayan ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.