Trendyol Televizyon Kargosunda Net Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Ürün üç gün önce Muğla deposuna ulaşmış olmasına rağmen Marmaris’e teslimat için net bir tarih verilmiyor, sadece 14 Kasım’a kadar gelebileceği, daha erken ya da daha geç de olabileceği söyleniyor. Kargonun ne zaman kesin olarak teslim edileceği belli olmadığı için şehir dışı planımı yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takipte ürünün günlerdir depoda göründüğünü izliyorum ancak ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de ilgili kargo birimine telefonla ulaşamıyorum. Televizyon kırılmaya hassas bir ürün olduğu için, hem hasarsız şekilde hem de belirli, net bir teslimat gününde teslim almak istiyorum.

Televizyon siparişim için kargonun en geç 14 Kasım’a kadar, net bir teslimat günü verilerek ve hasarsız şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca telefonlara neden ulaşılamadığı konusunda da bilgi verilmesini talep ediyorum.