Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden aldığım telefon için henüz fatura kesilmeden, faturanın kesileceği kişi adında değişiklik talep ettim ancak bu talebim gerçekleştirilmedi. Bugün canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve H***...

Trendyol üzerinden Polka Store adlı satıcıdan aldığım ürünü, sadece bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürün evden dışarı bile çıkmadı, hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece deneyip bedeninin küçük olduğunu görmem üzerine iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 10727232678’dir. Ancak iadem...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünü 24 Kasım’da teslim edildi. Normal 15 günlük iade süresi içinde sistemden iade kodumu oluşturdum; ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle hiçbir şekilde iade veremedim. İzmir’deki Aras Kargo şubesine bu süreçte 2-3 kez gitmeme rağmen, her seferin...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Marca Spor” isimli satıcıdan 111230254 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük hayatta, haftada 1–2 gün olacak şekilde kullandım. Yaklaşık bir hafta önce sağ ayakkabının dikiş kısmında açılma olduğunu fark ettim ve bu durum ürünün kalitesine olan...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin DHL kargo teslimat sürecinde Binevler DHL şubesiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde teslimata çıkarılan kargo için kurye sadece telefonla aramış, zile bile basmadan adresten ayrılmış. O gün aramalarını duymadığım için kargoyu teslim alamadım. A...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde kargolarımın adrese teslim edildiği ve teslimat kodunu verdiğim söylendi. Bunun üzerine iş yerimin adresine yakın olan, kargoların bırakıldığı yere gittim ve aynı gün akşa...

16 Aralık 2025 günü saat 16.50 sularında DHL aracılığıyla gelen Trendyol kargomun teslimatı sırasında Uşak ili Karahallı ilçesindeki adrese yapılan teslimatta sorun yaşadım. Apartmanda üçüncü katta oturuyorum ve kargonun daire kapıma getirilmesini rica ettim. Kargocu ile telefonla görüştüğümde, ken...

Trendyol üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 1076**7732 numaralı siparişime ait ürün tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen, sistem üzerinden teslim edilmeme gerekçesiyle iptal ya da sözleşmeden dönme talebi oluşturamıyorum. Trendyol platformunda iptal ve iade seçenekleri arasında “Ürün tesl...

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim. Ürün “İnan Ayakkabı” satıcısına gönderildi, iade sebebim ise ayakkabının küçük gelmesiydi. Ancak kargo hareketlerine baktığımda ürünün uzun süredir iade şubesinde beklediğini ve satıcıya teslim edilmediğini görüyor...

Trendyol üzerinden e-ticaret yapmaya yeni başlamış bir satıcıyız. Aras Kargo ile gerçekleştirdiğimiz 3 ayrı gönderimizin de tamamı, kargo sürecinde hasar alarak alıcıya teslim edilmeden iade edildi. Tüm ürünler taşıma esnasında ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Bu süreçte yaklaşı...

+2

Trendyol Milla üzerinden 2 etek ve 2 kemer siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğim için teslim almak istemiyorum. Ayrıca il dışında olduğumdan dolayı da kargoyu teslim alma imkanım olmadı. Gönderi PTT Kargo ile Kağızman PTT Şubesi’ne ulaştı ve 10 Aralık’tan beri şubede bekliyor olarak görünmekte. ...

Trendyol’dan 23 Kasım’da Xenon Smart Cam cam silme robotu aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda camda iz bıraktı, suyu cama değil dışarıya püskürttü. Bu nedenle bez ıslanmadı ve camlar temizlenmedi. Sorun sonrası defalarca yetkili servisi aradım; yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra her sefer...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden aldığım 463 TL tutarındaki ürünü iade ettim, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Sistemde ürün hâlâ Kayseri Tekir şubesinde “şubede görünüyor” şeklinde duruyor, satıcı ise onaylanacak demesine rağmen iade talebimi onaylamad...

16 Kasım’dan bu yana Trendyol Android uygulamasında indirim ve özellikle Mega kuponları göremiyorum. Kuponlar bölümüne girdiğimde sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve kampanyalardan hiç faydalanamıyorum. Aynı sorun eşimin Android telefonunda da yaşanıyor. Trendyol...

10 Aralık ve 12 Aralık tarihlerinde Trendyol üzerinden, Samsun İlkadım’da bulunan Dilek Market’ten sipariş verdim. Bu siparişler sonrasında, Akbank hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim ve onayım dışında iki kez çekim yapıldı ve her seferinde 420 TL olmak üzere toplamda 840 TL hesabımdan tahsil edil...

Trendyol üzerinden ktr Tech firmasından bir adet LED ürün siparişi verdim. Siparişi 7’sinde oluşturdum, 8’inde kolay gelsin kargo ile gönderildi olarak göründü ancak bugün 16’sı olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kolay gelsin tarafında günlerdir hiçbir hareket görünmezken, ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan 10004230776 teslimat numaralı mobilya kargomun teslimat sürecinde ciddi iletişim ve planlama sorunu yaşıyorum. Bu firmayla benzer problemi üçüncü kez yaşamış olmam, artık bunun tesadüf olmadığını gösteriyor. Ceva, teslimat günüyle ilgili hiçbir...

Trendyol üzerinden Remaks adlı satıcıdan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bana hiç teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin ve Trendyol tarafıyla görüştüğümde sadece “ilgileneceğiz, no...

Trendyol üzerinden ilgili firmadan 13.11.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığı andan itibaren ekranı kendi kendine kapanmaya başladı, şarjı birden bitiyor ve ekranda oynama şeklinde görüntü bozuklukları oluşuyordu. Yani ürün bana arızalı olarak tes...

06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden KK-ELEKTRONİK satıcısından 10763880504 numaralı tripod siparişini verdim. Ancak ürün eksik malzemelerle teslim edildi. Hemen ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm, eksik parçaların tedarik edileceği ve gönderileceği ifade edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağ...

Trendyol üzerinden Salmanlı isimli satıcıdan Korkmaz Perla 9 parça tencere seti (a1609) satın aldım. Ürün geldikten yalnızca 2 gün sonra tencerelerden birinin kapağı, hiçbir kullanım olmamasına rağmen durduğu yerde patladı. Yaklaşık 3 gün sonra diğer kapak da yine kullanılmadan patladı. Bunun üzer...

Trendyol’da Eliusta Ticaret mağazası olarak özellikle banyo dolabı ve mutfak dolabı kategorilerinde, genişlik varyantlı ürünlerimi Excel ile toplu şekilde yüklemek istiyorum. Marka ve model kodları aynı olmasına ve istenen şablonlara birebir uymama rağmen ürünlerim bir türlü yayına alınmıyor, sürekl...

Trendyol üzerinden kayar kapak ayakkabılık siparişi verdim, üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün nerede olduğuna dair uygulamada herhangi bir bilgi göremiyorum, sipariş numarasına da erişemiyorum ve tarafıma ürünle ilgili hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. ...

Trendyol üzerinden Çgk Kuyumculuk adlı satıcıdan bir adet altın küpe satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadan, geldiği gibi açıp kontrol edip tekrar paketleyerek iade ettim. Buna rağmen iade talebim sistemde sadece “olumsuz” şeklinde bir ifadeyle reddedildi, herhangi bir gerekçe beli...