to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elle Babet Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Trendyol üzerinden aldığım iki adet ayakkabıyı geçtiğimiz ay iade ettim. İkisi de aynı sipariş içinde yer alıyordu, bunlardan biri Elle mağazasına ait babet, sipariş numarası da 10795543903. Ancak iade sürecinde sadece ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı, Elle mağazasına ait babetin ücret iadesi yapılmadı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden kargo desi belgesi talep ettiler. Normal şartlarda iade sürecinde tüm ürünlerin sistem üzerinden ve kargo firması üzerinden takip edilebildiğini, müşteriden ayrıca kargo desi belgesi istemenin çözümü zorlaştırdığını düşünüyorum. Sonuç olarak iki ürünü de iade etmiş olmama rağmen, babet için ödediğim tutarı hala geri alamadım.
Elle mağazasına ait babetin iadesinin sistemden kontrol edilerek, eksik kalan ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
