Trendyol Siparişinde Macbook Pro Yerine Mermer Parçası Alındı

Trendyol üzerinden 15 Eylül’de Macbook Pro m5 Pro model bir bilgisayar siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargoyu hemen video kaydı başlatarak açtım ve kutu açılışımın tamamını baştan sona videoya aldım. Ancak kutuyu açtığımda hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaştım; ürün kutusunun içine kartona sarılmış bir mermer parçası koymuşlar ve resmen dolandırıldığımı gördüm.

Bu siparişi özellikle satıcı Trendyol olduğu için güvenle vermiştim, herhangi bir güven problemi yaşamayacağımdan emindim. Sipariş numaram 1160 ile başlayan bir sipariştir. Şu anda Trendyol, şikayetim üzerine süreci incelemeye aldığını söylüyor ancak henüz net bir çözüm sunulmadı.

Elimde detaylı kutu açılış videosu ve tüm kanıtlar mevcut. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu kadar ciddi bir güven kaybına yol açan durumla ilgili gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür vakaların tekrar yaşanmaması için Trendyol’un süreçlerini gözden geçirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.