Üç Kullanımda Sapları Kırılan Anne Bebek Çantası İçin Hemen Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Brandbaby satıcısından bir anne bebek çantası satın aldım. Çantayı hamilelik dönemimde almıştım ve yaklaşık son bir aydır kullanmaya başladım. Toplamda 3–4 kez kullanım sonrasında çantanın sapları ciddi şekilde hasar aldı ve son kullanımda neredeyse kopma noktasına geldi.

Instagram üzerinden satıcıya ulaştığımda, ürünü daha önce aldığım için yardımcı olmayacağını söyledi. Trendyol ise günlerdir bu konuda herhangi bir çözüm sunmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Başka anne bebek çantam olmadığı için çocuğumla dışarı çıkmakta bile zorlanıyorum. Üstelik bu çanta ucuz bir ürün de değil, bu yüzden “önemli değil” diyebileceğim bir durum değil.

Sipariş numaram 11191693618’dir. Hasarlı çıkan bu çanta için ürünün tamir, değişim ya da para iadesi yoluyla mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.