Trendyol taleplerim

3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...

Trendyol üzerinden satıcı olarak tablet kılıfı sattım. 10599016069 numaralı sipariş kapsamında, müşteri ürünü iade etti. Ancak ürün tarafıma kırık ve zarar görmüş şekilde ulaştı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşterinin ürünü iade ederken zarar görmeyecek şekilde paketleme zor...

Onvo OVD5502 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün başlık tekerlekleri, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan iki kez yerinden çıktı ve kırıldı. İlk seferde de aynı sorun yaşanmış ve garantiye girmediği söylenerek benden 300 TL ücret alınmıştı. Üç gün önce tekrar aynı so...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım İnci Alexa 4fx Siyah Kadın düz terliği, aldığım günden itibaren genellikle evde ve nadiren kullandım. 28 Ekim’den itibaren ise dışarıda, günün belirli saatlerinde kısa süreli olarak giymeye başladım. Ancak 30 Ekim tarihinde yürürken terliğin tokası anid...

Trendyol Plus aylık üyeliğim, iznim ve bilgim olmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve İş Bankası kartımdan 75 TL çekilmiştir. Üyelik yenilemesiyle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez üyeliğimi iptal ettim, ancak...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Armani Beauty’den Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml parfüm satın aldım. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kalıcılığı 2 saatten az sürdü. Bu nedenle, ürünün orijinalliğinden şüphelenerek L’Loreal’e e-posta gönderdim. L’Loreal, ürünü Tre...

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asil Ticaret satıcısından PlayStation 5 satın aldım ve toplamda 30.989 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: #10630750284. Ürünün teslimat adresi Ankara, Çankaya. Satıcı, 29 Ekim tatilini gerekçe göstererek ürünü 30 Ekim’de kargoya vereceğini belirtti. Ancak arad...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şehit Kubilay’daki Usta Dürümcü’den Trendyol GO aracılığıyla Adana dürüm siparişi verdim (Sipariş no: #10643347069, Teslimat no: 9388695635). Siparişimi teslim aldıktan sonra dürümün içinde kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız...

18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zühreana Karadut Özü 670 gr siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, daha önce kullandığım aynı ürünlere kıyasla kıvamının son derece sıvı olduğunu fark ettim. Konsantre olması gereken ürün neredeyse su gibiydi ve bu nedenle kullanamıyorum. İlk şişeyi atmak zo...

07 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01818146331 numaralı satış işlemi ile, sıfır ve açılmamış ambalajında olan, faturası mevcut, 13.954 TL değerindeki 'DJI Osmo Action 4 Adventure Combo' ürünümün satışını gerçekleştirdim. Ürünü, Dolap platformunun oluşturduğu kargo kodu (Aras: 519...

Trendyol üzerinden Awmpark satıcısından mutfak kahve köşesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10555933073. Yaklaşık 30-35 gün boyunca önce tedarik, ardından kargo süreci için bekledim. 23 gün tedarik süreci, 7 gün de kargo süreci olmak üzere toplamda uzun bir süre bekletildim. Sonunda ise ürünüm ban...

Trendyol marketten su siparişi verdim, Saka sudan. Alışverişi şirket kartı ile yaptık ve fişimiz gelmedi. Fiş talebi oluşturdum. Az önce Trendyol destek ekibi aradı ve su siparişlerinde fiş verilmediğini söyledi. Kanunen fiş vermek zorunda olduklarını ve su sipariş ederken fiş verilmeyecek diye bir ...

Trendyol üzerinden Huawei gt 6 Pro 46 mm model akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında hoparlöründen hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri ürünü teknik servise gönderdi ve teknik servisten “herhangi bir sorun yok” şeklinde ger...

28 Ekim’de Trendyol’dan Ortayaçık satıcısından aldığım pantolon elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeni dar geldiği için 30 Ekim’de iade ettim. Ancak bugün Trendyol müşteri temsilcisi tarafından arandım ve üründe paça kısmında leke olduğu, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü teslim ...

31 Ekim tarihinde Trendyol Satıcı Paneli ile ilgili olarak bir kişi tarafından arandım ve KEP adresimin aktif edileceği, sistemde bakım olduğu için panele erişemeyeceğim söylendi. Ardından bana bir kod gönderildi ve bu kodun şifre değiştirme kodu olduğu ortaya çıktı. Durumdan şüphelenip Trendyol müş...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12’li ahşap vakumlu kapak ve bir adet çöp kovası satın aldım. Siparişim için tek bir teslimat kodu (9877915697) gönderildi. Teslimat sırasında bu kodu vererek ürünlerimi teslim aldım, ancak sadece 12’li kapaklar geldi, çöp kovası ise bana ulaşmadı. Buna rağmen...

Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...

Trendyol’da uzun süredir kullandığım, e-posta adresi s**********@hotmail.com olan eski hesabıma yaklaşık 1 aydan fazladır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle yeni bir e-posta adresiyle (s********@gmail.com) ...

25/10/2025 tarihinde teslim aldığım Trendyol üzerinden Yade Fashion satıcısından 3 adet üst giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim 25/10/2025 tarihinde elime ulaştığında penye üst ürünüm eksik gönderilmişti. Satıcı ile Trendyol'un "satıcıya soru sor" kısmı üzerinden iletişime geçtim ve satıcı eksik ür...

Trendyol üzerinden İstanbul Rota satıcısından Poco X7 Pro model bir elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: 904093878442). Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde IMEI numarasının klonlanmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu Trendyol müşteri hizm...

Trendyol üzerinden Dekoratif Evler adlı satıcıdan 2 adet Hazeranlı ahşap masif sandalye sipariş ettim. Ürünler 30 Eylül tarihinde tarafıma ulaştı, ancak her iki sandalye de defolu ve çizik geldiği için yaklaşık 10 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum: 7350026937779209. Trendyol müşteri...

Mi Vacuum Mop Pro 2 model Xiaomi robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce "Laser distance sensör arızası" oluştu ve sorun halen devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut, ayrıca garanti süresi içindeyim. Yetkili servise başvurduğumda, ürünün Xiaomi de...

28 Ağustos'ta Trendyol Plus üyeliğini, telefon uygulaması üzerinden İstanbul'da yanlışlıkla başlattım. Üyelik sırasında sadece bir kutucuğu işaretlemem yeterli olmuş, herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ve her ay kredi kart...

Trendyol'da ki siparişimde sorun yaşadım. Satıcı ya ilettim sorunu hallolmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. En sonunda Trendyol asistana bağlantı kurdum ama o da satıcıya talep oluşturdu. Beb müşteri temsilcisine bağlanıp 1dakikada anlataca...