Trendyol taleplerim

Trendyol uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir hesap erişim problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski hesabım (z**********@gmail.com) üzerinden bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapamadım. Bu nedenle yeni bir hesap açmak zorunda kaldım (z********@gmail.com). Ancak, telefon numaram (sonu ...

Trendyol'dan aldığım bir nevresim takım. Adres yanlış girdiğim için farklı bir adrese girdi adres değişikliği talep etsin adres değişikliğine geç kaldığım için onaylanmadı o gün de dağıtıma çıktı ürünün teslim kodu için kimse beni aramadı teslim kodu veriliyor. Bana bu kodu için almak için kimse ben...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Acer monitörü, ekranında kendi kendine oluşan karıncalanmalar ve renk değişimleri nedeniyle garanti kapsamında değişim için gönderdim. Garanti sürecinin 24 iş günü süreceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi ...

18.08.2025 tarihinde, sipariş numarası 10438313895 ve teslimat numarası 9678962288 olan ürünümü sipariş ettim. Bugün 23.08.2025 olmasına rağmen, Sürat Kargo tarafından teslimat hâlâ tarafıma yapılmadı. Trendyol’un bu konuda yardımcı olmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Mesafeli satış söz...

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık bir haftadır “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenileme linki talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim e********@gmail.com ve telefon numaram Trendyol sisteminde güncel olmasına rağmen, sistem linkin gönderildiğini belirtiyor fakat tarafıma hiçbi...

Byeori Moda’dan Trendyol üzerinden aldığım baskılı tişört ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim ve arka arkaya iki kez yanlış ürün gönderildi. İlk yanlış gönderilen ürünü değişim için geri gönderdim, ancak bu sefer de doğru olduğunu iddia ettikleri halde y...

Bugün Şikayetvar web sitesi üzerinden Trendyol hakkında bir şikayet göndermek istedim. Ancak şikayetim, konu ile ilgisi olmayan Solingen markasına iletildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Yanlış yönlendirilmiş olan şikayetimin düzeltilmesini ve ilgili...

05.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından The North Face Kadın Nuptse mont satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığım andan itibaren montun üzerinde delikler oluşmaya başladı ve bu deliklerin zamanla büyüdüğünü fark ettim. Mont dışında başka bir sorun yok fakat bu kadar pahalı bir ü...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Makeuptime markasına ait fondöten ve vücut simi siparişi verdim (#10437511478). Ürünler elime ulaştığında her yerinin kırık olduğunu ve yoğun bir şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Ürünlerin hem sahte hem de kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili ola...

+2

Trendyol üzerinden Cicibebeayakkabı satıcısından Ceyo Capri model 33 numara terlik siparişi verdim (#10435358110). Ancak tarafıma 32 numara terlik gönderildi. Elinde olmayan ürünü satıp yerine başka bir numara göndermeleri etik değil. Ürünü beklerken satıcının 'olmazsa iade gönderir' yaklaşımıyla ya...

Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden resmi satıcıdan 10438641272 numaralı siparişimle Dax Supergro ürününü 1.280 TL'ye satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak şu anda aynı ürünün fiyatının 790 TL'ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni mağdur etti. Satıcıy...

Trendyol üzerinden satın aldığım Söğütlü Silver gümüş taşlı kayan yıldızlı küpeyi yaklaşık bir hafta önce aldım. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra, bir sabah kulağımda küpenin olmadığını fark ettim. Bugün ise ev temizliği sırasında küpenin bir parçasını buldum ve küpenin ikiye ayrıldığını gördüm. ...

16 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım 7280025401629721 numaralı siparişimde, Bingo marka yumuşatıcı seti içerisinde bulunan bir bidon tamamen boş şekilde paketlenmiş olarak teslim edildi. Poşette veya kutuda herhangi bir sıvı dökülmesi yoktu, ürün baştan beri boştu. Siparişi Selçuklu/...

Philips 3000 Series l model Airfryer cihazımı yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden Adana’da satın aldım ve garanti belgem de mevcut. Cihazı her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Ancak 2 gün önce yemek pişirirken yaklaşık 10 dakika içinde cihazın içinden yoğun şekilde ...

Trendyol’daki 2you yetkili bayisinden Airfy marka bir elektronik ürün satın aldım. Ürün, garanti kapsamında kendi kendine bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, cihazın tamir edilemediğini belirterek para iadesi için bana bir evrak verdi. Ancak ürünü aldığım 2you Trendyol mağazasına d...

Trendyol hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmiyor ve "Şifre Yenile" seçeneğini kullandığımda ise kayıtlı e-posta adresime (g******@gmail.com) şifre sıfırlama linki gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli mesaja yönlendirildiğim için yetki...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips XC7055 model Aqua 7000 serisi dik süpürgemin sap kısmı, henüz 4 ay dolmadan kendi kendine kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Diyarbakır’daki yetkili servise başvurduğumda, bu parça için 2000 TL ücret talep edildi ve sorunun garantiy...

Piranteck CB-107C model buhar makinesini birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, cihazı kullanırken hem elle tutulan yerden hem de başka bir yerinden buhar çıkmaya başladı. Bu sorun, makineyi her kullandığımda tekrar ediyor ve güvenliğimi riske atıyor. Başka bir problem...

Trendyol Plus üyeliğimden bilgim ve onayım dışında otomatik olarak iki kez ücret kesintisi yapıldı. 22.07.2025 tarihinde 55 TL, 22.08.2025 tarihinde ise 75 TL hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Üyeliğimi kapat...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden erkek iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 9662178788). Ücretini ödememe rağmen ürünüm 10 günü aşkın süredir kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Aynı satıcıdan aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Bu süreçte Trendyol müşte...

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ENQ 6’lı saç tebeşiri boyama seti sipariş ettim (Sipariş No: 10378846271). Siparişim ev adresime teslim edilmek üzere gönderildi; ancak 16 Ağustos 2025 tarihinde kargonun kaybolduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalar...

12’sinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Aras Kargo’nun Manisa Yunusemre Niobe şubesinden 5662****22080 takip numarasıyla gönderildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracın yandığı gerekçesiyle teslimat yapılamadığını söylediler v...

Trendyol üzerinden Worldtech adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Jel cilt bakım ürünü sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldım ancak ambalajında farklılıklar ve kokusunda alışık olmadığım bir durum olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Hemen Trendyol üzerinden iade tal...