Teslim Edilmediği Siparişim Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

12 Haziran’da Trendyol üzerinden “DP Parfüm” satıcısından DP parfüm siparişi verdim ve 11314231458 numaralı siparişimin ücretini ödedim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde Trendyol sisteminde 2 Temmuz tarihiyle “teslim edildi” görünüyor.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim fakat yaşadığım soruna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de Trendyol tarafından sorunun çözülmesi için somut bir adım atıldı.

Ödenmiş olan bu siparişimin gerçekten bana ulaştırılmasını istiyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği için, siparişimdeki parfümün Trendyol ve ilgili satıcı tarafından acilen yeniden gönderilmesini ve teslimat sürecinin Trendyol tarafından dikkatle kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.