Teslim Edilmeyen Dijital Kod Ve İade Talebinin Reddedilmesi

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:35’te Trendyol üzerinden, 1 saat içinde teslim edileceği belirtilen bir dijital kod satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak belirtilen sürede kod tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 11388622851’dir. Teslimat gecikince Trendyol üzerinden tekrar yazıp durumu bildirdim ve madem ürün teslim edilmiyor, ücret iadesi istiyorum dedim. Buna rağmen tarafıma iade yapılamayacağı söylendi ve dijital kod hâlâ hiç teslim edilmedi.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü alamamam hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Dijital kodun derhal teslim edilmesini ya da ürün hiç teslim edilmediği için ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.