DeFacto Satıcısının Kampanyalı Beşli Tesettür Mayo Siparişinde Eksik Parça Gönderimi

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 5’li tesettür mayo olarak açıklamada belirtilen bir ürünü kampanyalı olarak satın aldım. Ancak kargoyu dün teslim aldığımda paketten sadece tek parça ürün çıktı, açıklamada yazan 5 parça ürün gönderilmedi.

Durumu teslim alır almaz satıcıya bildirdim ancak tarafıma “hata yoktur” şeklinde dönüş yapıldı. Ben ürünü özellikle kampanyalı olduğu için almışken, şimdi eksik ürün gönderilmesine rağmen bir de iade etmem gerektiği söyleniyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Benim net talebim, açıklamada belirtildiği gibi eksik gönderilen parçaların temin edilip tarafıma gönderilmesi ve kampanyalı aldığım bu ürün nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamamamdır. Eksik gönderimden kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.