Trendyol E-posta Hatası Ve Telefon Yanıtı Yokluğu Nedeniyle Hediye Başvurum İletilemiyor

U2 Tanıtım ve Promosyon’un yürüttüğü, Trendyol Instagram sayfası üzerinden yapılan çekilişte tarafıma hem Trendyol tarafından Instagram üzerinden hem de u2 tarafından kısa mesajla çekiliş sonuçları için bilgilendirme yapıldı. Hediye kazanımım için [email protected] adresine kimlik fotokopim ve adres bilgilerimi içeren evrakları e-posta yoluyla göndermem istendi. Ancak bu adrese mail gönderdiğimde, “İleti teslim edilemedi. İletiniz [email protected] adresine teslim edilirken bir sorun oluştu… Uzak sunucunun yanıtı şuydu: 451 4.4.4 Mail received as unauthenticated, incoming to a recipient domain configured in a hosted tenant which has no mail-enabled subscriptions. Attr5 [DB1PEPF00050A00.eurprd03.prod.outlook.com 2026-01-03t04:28:23.268z” şeklinde bir hata alıyor ve mailimi gönderemiyorum.

Bu sorun 26.12.2025 tarihinde çekiliş sonuçları açıklandığından beri devam ediyor ve 9 Ocak tarihine kadar katılım yapılması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu hata nedeniyle talep edilen evrakları iletemiyorum. Trendyol ile tekrar iletişime geçtiğimde bu kez [email protected]@gmail.com adresi verildi, bu adrese de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ayrıca telefonla ulaşmak için (0212) **** 30 numaralı hattı birçok kez aramama rağmen aramalarım düşmüyor ve kimseye erişemiyorum.

Trendyol ve u2 Tanıtım tarafından talep edilen tüm yükümlülüklerimi süresi içinde yerine getirmeye çalışmama rağmen, üç farklı kanaldan iletişim kurmayı denediğim halde hiçbir sonuç alamadım. Hediye hakkımın bu iletişim aksaklıkları nedeniyle kaybolmamasını, evraklarımın ve kazandığım hediyeye ilişkin başvurumun kayıt altına alındığına dair yazılı teyit verilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.