Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hijyen Sorunu: Bebek Oyuncak Siparişi Yerine Vücut Losyonu Gönderildi

1 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Baby Alive Bebeğimle Yaz Eğlencesi” isimli oyuncağı sipariş ettim, ancak 5 Ocak’ta elime oyuncak bebek yerine vücut losyonu gönderildi. Sipariş numaram 10840303871’dir.

Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünü tedarik edemedikleri için bu şekilde gönderim yapıldığını söylediler. Ürün yoksa bunun zamanında ve açıkça belirtilmesini, gerekiyorsa siparişimin iptal edilmesini beklerdim. Günlerce çocuğum bu bebeği heyecanla bekledi, fakat elimize bambaşka ve alakasız bir ürün ulaştı.

Gönderilen vücut losyonunun üzerinde son kullanma tarihi ya da herhangi bir bilgi bulunmuyor, jelatinsiz ve daha önce açılmış izlenimi veren bir ürün gönderilmesi de ayrı bir sorun. Bu durum hem hijyen açısından güvensiz hem de müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Ben, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcının Trendyol’daki üyeliğinin iptal edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.