to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Sıveno markasına ait ürünlerde “4 tane ve üzeri alışverişte yüzde 70 indirim” kampanyasını görerek 689 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Bu indirimden yararlanmak için özellikle bu şekilde sepet yaptım ancak 04.01.2026 tarihinde siparişim, tarafıma gelen e‑posta ile “sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleştiği” gerekçesiyle iptal edildi.
Tarafıma gönderilen e‑postada, siparişimde hatalı fiyat sebebiyle iptal yapıldığı, ürünlerin güncel stok ve fiyat bilgisiyle yeniden alışveriş yapabileceğim yazıyordu. Buna ek olarak, ücret iadesinin bankama bağlı olarak gerçekleştirileceği belirtildi fakat şu ana kadar tutar hesabıma yansımadı. Buradaki hatalı fiyatın müşteriden kaynaklanan bir sorun olmadığını, tamamen sistem ve kampanya yönetimi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle yapılan kampanyayı yanıltıcı buluyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol’dan, siparişimin iptal edilmeden önceki aynı yüzde 70 indirim koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin bu indirimle gönderilmesini talep ediyorum.
03 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından kampanya dahilinde bebek çamaşır sabunu ve bebek şampuanı satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 10845140418’dir. Ancak 5 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm ve sistemde iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıkla...
Trendyol üzerinden Siveno mağazasından 3 Ocak günü saat 13.30 civarında toplam 647,80 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 4 Ocak gecesi saat 01.19’da siparişim iptal edildiğine dair mesaj aldım. Özellikle dikkatimi çeken nokta, iptalin provizyondaki ödemenin sat...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno markasının yaptığı kısa süreli kampanyadan dudak bakımı, stick yatıştırıcı ve deodorant ürünlerini içeren bir sipariş verdim. 10844874247 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi, durumu ancak uygulamaya tekr...
3 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından “Siveno %100 Doğal Çamaşır Sabunu %100 Bitkisel Deterjan Yumuşatıcı Gerektirmez Konsantre 750 ml x 2 adet” ürününü kampanyalı fiyattan satın aldım. Sipariş numaram 10845117557’dir. 5 Ocak’ta Trendyol tarafından siparişimin “fiyat yanlışlığı” g...
Trendyol üzerinden diş macunu, güneş kremi, kolay tarama spreyi ve deodorant olmak üzere dört ürün için yüzde 70 indirim olduğunu görür görmez sipariş verdim. Ancak bir gün sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak “hatalı fiyat” bilgisi paylaşıldı. Ürünlerin yanlış fiyatl...
Yorumlar