to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, satıcı Sembol Gold mağazasından “Sembol Gold altın İtaly halka küpe iki Halkalı” isimli ürünü 22 ayar olduğunu düşünerek satın aldım. Sipariş numaram 105295955069’dur. Ürünü 3 Nisan’da teslim aldığımda küpenin aslında 14 ayar olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim.
Ancak 6 Nisan’da Sembol Gold mağazası tarafından telefonla arandım ve altın fiyatlarındaki değişikliği gerekçe göstererek iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Herhangi başka bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadan konuşma kısa kesilerek telefon kapatıldı. Ürünü teslim aldığım gün ayar bilgisinin beklediğim gibi çıkmaması nedeniyle iade etmiş olmama rağmen, sonradan bu şekilde gerekçesiz bir ret ve kaba bir iletişimle karşılaşmış olmak beni mağdur etti.
Ürün sayfasında 14 ayar bilgisinin alt kısımda ve dikkat çekmeyecek şekilde yer alması nedeniyle ürünü 22 ayar zannederek satın aldım. Bu durum, tüketiciyi yanıltan ve yanlış yönlendiren bir ilan sunulduğunu gösteriyor. Ürünü aynı gün iade etmeme rağmen, daha sonra altın fiyatları bahane edilerek iademin keyfi şekilde reddedilmeye çalışılmasını da kabul etmiyorum.
Trendyol ve Sembol Gold mağazasından, iademin koşulsuz olarak onaylanmasını, ücretimin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini ve ürün ilanlarında ayar bilgisinin başlık ve açıklamada çok daha açık, büyük ve dikkat çekici şekilde yazılması için gerekli düzenleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, aynı gün iki adet altın takı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 33–34 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden biri hediye amaçlıydı ancak sayfada görünen ürünle gelen ürün farklı olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve yeniden hediye almak durumunda kald...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cemre Gold mağazasından iki adet altın yüzük satın aldım. Ürünler 9 Ekim 2025’te elime ulaştı. Kendi parmak numarama göre sipariş vermiş olmama rağmen, yüzüklerin kalıpları standartların altında olduğu için parmağıma dar geldi ve ayrıca işçiliğini de beğenmed...
Trendyol’un güvenilirliğine inanarak 8 Mart’ta Ahlat Kuyumculuk üzerinden 3 adet 24 ayar 1 gram altın satın aldım. Sipariş numaram 11029197102, bu alışveriş için toplam 25.148,50 TL ödedim. Daha sonra çarşıya indiğimde aynı gram altının gram fiyatının piyasada 1.000 TL daha düşük olduğunu gördüm ve ...
7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden iki adet parça altın siparişi verdim. Ürünlerden biri 15.000 TL, diğeri ise 42.000 TL tutarındaydı. 9 Mart’ta siparişlerimden biri Trendyol tarafından "fiyat hatası" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi, diğer ürünüm ise hiçbir şekilde iptal edilmiyor ve m...
04 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk satıcısından 9 ölçü 8 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünün ölçüsü küçük geldiği için 5 Kasım’da İzmir Harmandalı şubesinden kargo ile gönderdim ve 10 Kasım’da satıcıya ulaştığı kargo takibinden görünüyor. Ancak satıcı, ürünün kutusu...
SembolGold 
Yorumlar