to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan, aynı gün iki adet altın takı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 33–34 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden biri hediye amaçlıydı ancak sayfada görünen ürünle gelen ürün farklı olduğu için iade etmek zorunda kaldım ve yeniden hediye almak durumunda kaldım.
Ürün sayfasında açıkça 14 gün içinde iade hakkım olduğu görünmesine rağmen, pazartesi günü iade sürecini başlatıp ürünleri göndermeme karşın biri için değişim kararı verilmiş, diğeri ise incelemede görünüyor. Ben ise açıkça iade talep etmeme rağmen “iade yok” denilerek, sürekli kopyala–yapıştır şekilde “altın ürünlerde…” diye başlayan metinler gönderiliyor. Satıcıya sorduğum her soruya da sadece “kargonuzu açarken video çekin” içerikli standart bir mesajla cevap veriliyor.
Altın gibi hassas ve yüksek bedelli bir ürün için, benim onayım olmadan keyfi şekilde “değişim” kararı verilmesini kabul etmiyorum. Sayfada yazan iade hakkımın tanınmasını, her iki siparişimin de iadesinin hiçbir bahane üretilmeden gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Eşim bana hediye olarak Trendyol üzerinden Huawei Band 9 akıllı saat aldı. Ürünü 1 Mart tarihinde teslim aldık ancak daha sonra telefonumla uyumlu olmadığını fark ettik. Bunun üzerine, ürünün üzerindeki jelatinler ve koruyucu bantlar dahil hiçbirini çıkarmadan, saati hiç kullanmadan, açıldığı andaki...
Trendyol üzerinden kardeşim tarafından bana hediye olarak Metaquartz marka Massive ceviz Gold orta boy duvar saati alındı. Ürün Aralık 2025 döneminde kargo ile teslim edildi ancak saat metal gövdesinden yamuk ve eğrilmiş şekilde geldi. Ürünü kurduğumuzda da bu yamukluk net şekilde belli oluyordu, bu...
Trendyol üzerinden satılan Robo msg2 masaj aleti bana hediye olarak alındı. Ürünü ilk denediğimizde çalışıyor olsa da kuvveti son derece yetersizdi, neredeyse masaj etkisi yoktu. Bu nedenle ertesi gün iade sürecini başlattık ve ürünü geri gönderdik. Ancak ürünün iadesi kabul edilmeyip bize tekrar g...
Eşim Trendyol üzerinden satıcısı AVR Home&Tech olan Dyson saç şekillendirme hediye setini 6.300 TL ödeyerek satın aldı. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir şekilde kullanmadan yalnızca kutusunu açtım ve aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ertesi gün de ürünü iade için kargoya verdim. B...
Yorumlar