Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Kutu Boş Geldi İddiasıyla Mağdur Edildim, Ücret İadem Yapılmıyor!

ID:34224912

Kutu Boş Geldi İddiasıyla Mağdur Edildim, Ücret İadem Yapılmıyor!

İlknur

13 Kasım 2025 19:00

1.006

04 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk satıcısından 9 ölçü 8 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünün ölçüsü küçük geldiği için 5 Kasım’da İzmir Harmandalı şubesinden kargo ile gönderdim ve 10 Kasım’da satıcıya ulaştığı kargo takibinden görünüyor. Ancak satıcı, ürünün kutusunun boş olduğu iddiasında bulundu. Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Kargo firmasıyla görüştüm ve paketin eksiksiz, bozulmamış şekilde satıcıya teslim edildiğine dair rapor aldım.

Satıcı ilk olarak “kutu boş geldi” dedi, ardından “atölyeye soralım” şeklinde çelişkili açıklamalar yaptı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, süreç sürekli uzatıldı ve mağdur edildim. Tüm kayıtların incelenmesini, Trendyol’un bu konuda sorumluluk almasını ve ücret iademin acilen yapılmasını istiyorum.

Teslimat numaram: 9901753574, sipariş numaram: 10655257248, gönderi numaram: 310891488842’dir. Yaklaşık 10 gündür hiçbir sonuç alamadım. Ücret iademin çok acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.

SembolGold

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Merve

Trendyol

03 Ekim 2025 17:16

1.200

10 gün önce Trendyol üzerinden Trendyol Has Kuyumculuk satıcısından 17.700 TL tutarında bir altın kolye satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İade kargo sürecini tamamladıktan sonra ürünün sistemde “hareketsiz” ve kayıp durumda göründüğünü fark ettim. Şu...

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

iade-surecinde-kayip-urun-ve-geciken-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Trendyol

05 Eylül 2025 12:15

460

Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Canlı Destek Çözüm Sunmadı

Mehmet

Trendyol

18 Ekim 2025 16:43

223

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10596129661 numaralı siparişimle 925 ayar 4mm gümüş yüzük satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağdur edildim. Konu hakkında Trendyol canlı destek hattı ile iletişime ...

Trendyol'dan Alınan Külçe Altın Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmıyor

Emre

Trendyol

22 Ekim 2025 08:59

2.599

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol kuyumculuk” adlı satıcıdan 2 adet 10 gr külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram: 106097440033. Toplam 67.923 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak satıcı, ürün bedelini kendi hesabına havale etmemi istedi ve ardından iletişimi kesti. Satı...

1 Destek

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bilezik Beklediğim Ayarda Çıkmadı İade Talebim Reddedildi

Ebru

Trendyol

01 Kasım 2025 11:01

1.718

Trendyol üzerinden Tam Gold Kuyumculuk adlı mağazadan 10642537149 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ürünü alırken açıklamada 22 ayar görünümlü olduğu belirtilmişti, fakat ben ürünün gerçekten 22 ayar olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünün aslında sekiz ayar olduğunu fark ettim v...

aldigim-bilezik-bekledigim-ayarda-cikmadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg